Mobi+ E-libraryPublic Transport magazine
Better mobility for people worldwide
Events and Exhibitions
  •  
    		•  Events calendar
  •  
    		•  World Congresses and Exhibitions
  •  
    		•  Regional Congresses and Exhibitions
  •  
    		•  Conferences
  •  
    		•  Exhibitions
  •  
    		•  Business Forums
  •  
    		•  Regional events
  •  
    		•  Study tours
  •  
    		•  Workshops
  •  
    		•  Trainings
  •  
    		•  Recent events
  •  
    		•  Events supported by UITP
  •  
    		•  Request information

    4e Conférence Internationale Marketing
    Les meilleures innovations dans le domaine du Marketing
    Malaga, 14-16 novembre 2007

    Language:

    PROGRAMME DE LA CONFÉRENCE

     

    Mercredi 14 novembre 2007
       
       

    19:00 

    		 Réception de bienvenue
       
     

    Jeudi 15 novembre 2007
       
       

    09:00-09:30

    		 Café de bienvenue
     

     


       

    09:30-11:30

    		 Séance d'ouverture
     

    MESSAGE DE BIENVENUE ET INTRODUCTION A LA CONFERENCE

    Président: Susana Palomino, Marketing Manager, Metro Bilbao S.A., Bilbao, Espagne et Présidente  de la Commission du Marketing et du Développement des produits de l'UITP

     
    >

    Ouverture officielle

    Hans Rat, Secrétaire Géneral, UITP, Bruxelles, Belgique

     
    >
    		 Discours de l’hôte local

    Manuel Chaves, Président, Gouvernement provincial d'Andalousie

     
    >
    		 Discours de l’hôte local
    Teófilo Serrano, Director Gerente, Ferrocarriles de la Junta de Andalucia

     
    >
    		 Discours principal

    La mobilité durable comme innovation pour la ville

    Carlos Hernández Pezzi, Président du Conseil Supérieur des Ecoles d’Architecture d’Espagne
       

    11:30-12:00

    		 Pause café
       
       

    12:00-13:45

    		 Séance 1
     

    Création et extension de services
    Président: Jorge Carles-Tolra, Customer Management Director, TMB, Barcelone, Espagne

    Discours principal *Nouvelles perspectives*
    Les réseaux de transport public dans un modèle de mobilité intégrée
    Salvador Rueda, Director of the Urban Ecology Agency, Barcelone, Espagne


    Questions

     
    >
    		 L’expérience de Dubaï

    AbdulMohsin Ibrahim Younes, CEO of Strategy & Corporate Governance Sector, RTA, Dubaï

     
    >
    		 Lancer le car sharing en Espagne: l’expérience d’AVANCAR
    Miguel Angel Dombriz I Lozano, Catalynia Carsharing, Barcelone, Espagne

     
    >

    Discussion

     
    >

    Marketing Awards, vote pour la catégorie “ Campagne Internet”
       

    14:00-15:45

    		 Déjeuner
       
       

    16:00-17:30

    		 Session 2
     


    Valeur ajoutée: Améliorer les marques du transport public et augmenter les bénéfices
    Président: Michael Lichtenegger, Director Operation and Customer Care, Wiener Linien, Vienne, Autriche et Vice-President de la Commission du Marketing et du Développement des produits de l'UITP

     
    >

    Le projet “Go by Metrô”– augmenter les bénéfices par le biais de stratégies marketing
    Maria Cecilia Martino, Public Relation and Event Coordinator, Companhia Do Metropolitano De Sao Paulo – Metro Sao Paulo, Sao Paulo, Brésil

     
    >
    		 Metropolis – Un avenir qui repose sur l’innovation
    Francesc Triola Graupera, Network Commerce Responsible, TMB, Barcelone, Espagne

     
    >

    Discussion

     
    >
    		 Marketing Awards, vote pour la catégorie  “Campagne imprimée”
       

    20:00 

    		 Dîner officiel
       
     

    Vendredi 16 novembre 2007
       



       

    09:00-10:45

    		 Séance 3
      Comment faire face à l’évolution des besoins?
    Président: Patrick Vautier, Head of Marketing, RATP, Paris, France

    Discours principal *Nouvelles perspectives*
    Représentant du secteur viticole - Marques de Riscal

    Questions

     
    >
    		 Virer au vert : programme de service clientèle
    Marielle Villamaux, VP of Veolia Transport, Veolia Transport, Nanterre, France

     
    >
    		 Utiliser l’expérience de Leipzig pour illustrer de nouveaux moyens de communication pour façonner l’opinion publique des clients, des décideurs, des medias et l’homme de la rue
    Wilhem Georg Hanss, CEO, LVB, Leipzig, Allemagne

     
    >

    Discussion

     
    >
    		 Marketing Awards, vote pour la catégorie “Film commercial”
       

    10:45-11:15

    		 Pause café
       
       

    11:15-12:15

    		 Séance 4
     


    Comment rendre votre personnel orienté client?
    Président: Paul Amlani-Hatcher, Head of Surface Transport Marketing, Transport for London, Londres, Royaume-Uni et and Vice-Président de la Commission du Marketing et du Développement des produits de l'UITP

     
    >
    		 Les meilleures pratiques pour rationaliser le fonctionnement des dépôts de bus dans les pays en voie de développement par le biais de l’information.
    Guduru Yugandhar, Deputy Chief Traffic Manager, APSRTC, Hyderabad, India

     
    >
    		  La politique marketing d’une compagnie de transport public en Afrique : le cas de SOTRA
    Serge Coffie, Communication Manager, SOTRA, Abidjan, Côte d’Ivoire

     
    >

    Discussion
       

    12:15-14:00

    		 Séance 5
     

    L’implication de la téléphonie mobile dans le secteur du transport public
    Président: Ciaran Rogan, Head of Marketing, Translink, Belfast, Royaume-Uni

    Discours principal   *Nouvelles perspectives*

    Javier Díaz Martín, Business Development Manager, MOBIPAY

    Questions

     
    >

    Un nouveau service pour la mobilité : “ma RATP dans la poche”
    Thalia Fagart, Product Manager, RATP, Paris, France

     
    >

    Carte de membre, pour club clientèle, avec le téléphone portable

    Angelique Blix, Marketing Director, Uplands Lokaltrafik, Uppsala, Suède

    Sture Jonsson, Information Director, Uplands Lokaltrafik, Uppsala, Suède

     
    >
    		 Discussion

     
    >

    Cérémonie de signature de la Charte UITP du développement durable par Ciaran Rogan de TRANSLINK

    Présidé par Hans Rat, Secrétaire Général, UITP
       

    14:00-15:45

    		 Déjeuner
       
       

    16:00-17:00

    		 Cérémonie de remise des Marketing Awards
     

    Présidente: Susana Palomino, Marketing Manager, Metro Bilbao S.A., Bilbao, Espagne, Présidente de la Commission du Marketing et du Développement des produits de l'UITP


       

    17:00 

    		 Conclusions - Fin de la Conférence
       

    * Nouvelles perspectives *
    Le transport public a beaucoup à apprendre afin de pouvoir se vendre de manière efficace dans un environnement complexe. Toutefois, penser de manière créative tout en obtenant des résultats constitue un véritable défi pour bon nombre de secteurs. Certaines personnalités actives dans le secteur viticole, de la téléphonie mobile, de la communication et de l'économie nous font part de leurs nouvelles perspectives et expériences personnelles, ce qui constituera l'un des grand rendez-vous de cet événement.

    Comité du programme de la conférence
    Le comité international assure la supervision générale du programme et des activités de la conférence. Il rassemble un grand nombre de personnalités hautement respectées de par le monde :

    Président:
    Susana Palomino, Marketing Manager, Quality and Environment, Metro Bilbao S.A. and President
    of the UITP Commission on Marketing and Product Development

    Aysha S.Y. Al Busmait, Director of Marketing, Road and Transport Authority

    Jorge Carles-Tolra, Customer Management Director, TMB

    Serge Coffie, Communication Manager, Société des Transports Abidjanais

    Flávia Audra Cutolo, Marketing Manager, Companhia Metropolitano de Sao Paulo

    José Enrique Urquijo Goitia, Manager Metro Malaga

    Michael Lichtenegger, Director Operation and Customer Care, Wiener Linien and Vice-president of the UITP Commission on marketing and Product Development

    Paul Littlejohns, Business Development & Customer Information Manager, PTB, Government of South Australia

    Patrick Vautier, Head of Marketing, RATP

    Jeny Yeung, General Manager - Marketing & Station Business, MTR Corporation

    Cécile Sadoux, Manager, UITP