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Erste internationale Konferenz zum Thema
Unternehmensmanagement
und Humanressourcen im ÖPNV
Kulturwandel im ÖPNV vom reinen Produktionsgewerbe
zum kostenbewussten Dienstleistungsanbieter
Bremen, Deutschland, 4.-6. März 2009 |
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PROGRAMM
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Technischer Besuch |
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Besuch des Betriebsgeländes der Bremer Straßenbahn AG; Einblick in Personaldisposition und Betriebs werkstätten incl. Hybridbus; Vorstellung Gesundheits- und Umwel managementsystem sowie Mobilitätsmanagement inkl. Car-Sharing-Angebote.
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Empfang |
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Anmeldung Begrüssungskaffee |
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Eröffnungssitzung |
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Eröffnungsrede und Einführung in die Konferenz
Vorsitz: Hans Rat, Generalsekretär, UITP, Brüssel, Belgien
Offizielle Eröffnung
Sylviane Delmas, Relation de Services, RATP, Paris, Frankreich und Vorsitzende des UITP-Ausschusses für Humanressourcen
Ingrid Lieten, General Director, De Lijn - Vlaamse Vervoermaatschappij, Mechelen, Belgien und Vorsitzende des UITP-Ausschusses für Unternehmensmanagement
Vorträge der Gastgeber
Karoline Linnert, Bürgermeisterin un Senatorin für Finanzen, Freie Hansestadt Bremen, Germany
Georg Drechsler, Vorstandsvorsitzender, BSAG, Bremen, Deutschland
Michael Hünig, Arbeitsdirektor, BSAG, Bremen, Deutschland
Grundsatzreferat
Initiativen für einen effektiven Wandel leiten und managen
HansBrouwer, Geschäftsführer, Imago Groep, Breda, Netherlands und Cluster Leader für Unternehmensmanagement des europäischen Projekts Sputnik
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Mittagessen |
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Sitzung 1: Änderungsmanagement |
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Vorsitz: Gabriele Bonfanti, Vorsitzende der Human-Ressourcen, GTT S.p.A, Turin, Italien
und stellvertretende Vorsitzende des UITP-Ausschusses für Humanressourcen
Grundsatzreferat
Organisatorische Weiterentwicklung und kultureller Wandel – Management kundenorientierter Dienstleistungen
Per Echeverri, Direktor, Universität Karlstad, Karlstad, Schweden
Welchen Beitrag leisten Mitarbeiter am Umstrukturierungsprozess?
Stefan Heimlich, Präsident des ÖPNV-Ausschusses der ETF, VER.DI Bundesvorstand Bundesfachgruppenleiter, Berlin, Deutschland
Innovative Managementpraktiken zur Gewährleistung der Leistung und des Reaktionsvermögens des Personals
Philippe Lenaerts, Directeur des Ressources Humaines, STIB, Brüssel, Belgien
Wie lassen sich Verantwortungsbewusstsein und Kompetenz der Mitarbeiter über Führung, Zusammenarbeit und Kommunikation erzielen?
Lothar Zweiniger, Vorstand Personal/ Soziales, BVG, Berlin, Deutschland
Diskussion
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Kaffeepause |
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Sitzung 2: Soziale Verantwortung von Unternehmen |
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Vorsitz: Ingrid Lieten, General Director, De Lijn - Vlaamse Vervoermaatschappij, Mechelen, Belgien und Vorsitzende des UITP-Ausschusses für Unternehmensmanagement
LVB : Motiviertes Personal und zufriedene Kunden dank nachhaltiger partnerschaftlicher Aktionen
Peter Müller-Marschhausen, Geschäftsbereichsleiter Personal, Organisation und IT, Leipziger
VerkehrsBetriebe GmbH, Leipzig, Germany
TMB: Vielfalt zu einem der Vorzüge des Unternehmens machen
Maite Peris Colom, Directora of Corporate Promotion and Public Relations, TMB, Barcelona, Spanien
Diskussion
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Ende |
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Offizielles Abendessen |
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Sitzung 3: Zufriedenheit und Motivation bei der Arbeit |
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Vorsitz und Grundsatzreferat:
Verhaltensrichtlinien für Mitarbeiter als Führungsinstrument
Sylviane Delmas, Relation de Services, RATP, Paris, France und Vorsitzende des UITP-Ausschusses für Humanressourcen
Wie lässt sich die Motivation von Mitarbeitern trotz Personalabbau aufrechtzuerhalten?
Wilhelm Lindenberg, Vorstand Betrieb und Personal, ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe, Hannover, Deutschland
Motivierender Karriere-Entwicklungsplan zur Verbesserung des Dienstleistungsverhältnisses
und zur Förderung der Loyalität von Mitarbeitern
Christophe Vacheron, Directeur Général, Transport Public Annemassien (TP2A), Villela-
Grand, Frankreich
Wie lässt sich der Widerstand des Personals gegenüber wichtigen strukturellen Veränderungen überwinden ?
Ali Abdollahpour, Safety Manager, TUSRC, Teheran, Iran
Motiviert trotz jeder Menge Stress bei der Arbeit
Ralf Gottwald, Directeur Adjoint Ressources Humaines and Werner Nüchterlein, Responsable Sécurité, Véolia Transport, Paris, Frankreich
Diskussion
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Kaffeepause |
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Sitzung 4: Kollektive Verantwortung gegenüber nachhaltiger Entwicklung |
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Vorsitz: Sylviane Delmas, Relation de Services, RATP, Paris, Frankreich und Vorsitzende des UITP-Ausschusses für Humanressourcen
Welche Verantwortung und welche Rolle spielen Städte bei der Gewährleistung einer nachhaltigen Mobilität?
Folkert Kiepe, Beigeordneter des Deutschen Städtetages für Stadtentwicklung und Verkehr, CEMR Deutsche Sektion, Köln, Deutschland
Unterzeichnung der Charta für nachhaltige Entwicklung (noch nicht bestätigt)
Foto-Preisverleihungen
Hans Rat, Secretary General UITP und Ingrid Lieten, General Director, De Lijn anlässlich des 10-jährigen Bestehens der Ausschüsse für Humanressourcen und Unternehmensmanagement
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Mittagessen |
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Sitzung 5: Junge Menschen ausbilden und anwerben |
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Vorsitz: Angelo Caragiuli, Beauftragter für Ausbildung, BSAG, Bremen, Deutschland
Grundsatzreferat
Berufsausbildung und kontinuierliche Weiterbildung als Beitrag zur Arbeitsfähigkeit von Mitarbeitern
Michael Weber-Wernz, Geschäftsführer VDV-Akademie; Bereichsleiter Bildung, VDV, Köln, Deutschland
Aufmerksamer und persönlicher Kundenservice durch Weiterbildung von neuem und jungem Personal
Patricia Le Berre, Chargée de Formation, RATP, Noisiel, Frankreich
Overview on training in Europe
Virginie Bussat, Chef de projet, AFT-IFTIM, Rantigny, France
Verkehrsakademie
Anne Cambriel, Directrice Formation et Développement du Groupe KEOLIS et Directrice de l’Institut KEOLIS, Kéolis, Paris, Frankreich und Isabelle Lerin Basset, HR International Operations Manager, Keolis, Paris, Frankreich
Diskussion
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Schlusswort |
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Networking Kaffee |
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Programmkomitee der Konferenz
Co-Vorsitz : Sylviane Delmas, Relation de Services, RATP, Vorsitzende des Ausschusses für Humanressourcen,
und Ingrid Lieten, General Director, De Lijn, Belgium, Vorsitzende des Ausschusses für Unternehmensmanagement
Gabriele Bonfanti, Chief of the Human Resources, GTT, Turin, Italien, und Stellvertretende Vorsitzende des Ausschusses für Humanressourcen
Angelo Caragiuli, Beauftragter für Ausbildung, Bremer Straßenbahn AG, Bremen, Deutschland und Lokaler Gastgeber der Konferenz
Ralf Gottwald, Directeur Adjoint Ressources Humaines, Veolia, Nanterre, Frankreich
Alan McCully, Personnel Manager, Translink, Belfast, Vereinigtes Königreich
Gisbert Schlotzhauer, Vorstand Personal Kommunikation und Infrastruktur, Bogestra, Bochum, Deutschland
Jean Dekindt, EuroTeam Experte, UITP, Brüssel, Belgien
Cécile Sadoux, Manager, UITP, Brüssel, Belgien
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