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Primera conferencia internacional sobre gestión corporativa y
recursos humanos en el transporte público
Cambio de cultura en el transporte público: el paso de una industria
de producción a
una industria de servicios que preste atención a los costes
4-6 de marzo 2009, Bremen, Alemania |
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PROGRAMA
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Miércoles 4 de marzo 2009 |
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Visita Técnica |
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Visita a instalaciones de Bremer Straßenbahn AG para conocer el proceso de asignación de conductores y el mantenimiento de los talleres, incluyendo el autobús híbrido Hybridbus. Presentación del sistema de gestión medioambiental y de salud, así como de gestión de la movilidad, incluyendo acuerdos de iniciativas de automóvil compartido.
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Recepción de bienvenida |
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Inscripción - Café de bienvenida |
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Sesión de apertura |
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Palabras de bienvenida y presentación de la conferencia
Presidente: Hans RAT, Secretario General de la UITP, Bruselas (Bélgica)
Inauguración
Sylviane Delmas, Relation de Services, RATP, París (Francia) y Presidenta de la Comisión de la UITP de los Recursos Humanos
Ingrid Lieten, Directora general de De Lijn -Vlaamse Vervoermaatschappij, Malinas (Bélgica) y Presidenta de la Comisión de la UITP para la Gestión Corporativa de las Empresas
Discursos del anfitrión local
Karoline Linnert, Bürgermeisterin un Senatorin für Finanzen, Freie Hansestadt Bremen, Germany
Georg Drechsler, Vorstandsvorsitzender, BSAG, Bremen (Alemania)
Michael Hünig, Arbeitsdirektor, BSAG, Bremen (Alemania)
Discurso principal
Cómo dirigir y gestionar iniciativas de cambio eficaces
Hans Brouwer, Director gerente de Imago Groep, Breda (Países Bajos) y responsable del grupo de gestión empresarial del proyecto europeo Sputnic
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Almuerzo |
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Sesión 1: Gestión del cambio |
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Presidente: Gabriele Bonfanti, Jefe de recursos humanos de GTT S.p.A, Turín (Italia) y Vicepresidente de la Comisión de la UITP de los Recursos Humanos
Discurso principal
Desarrollo organizacional y cambio cultural - Gestión de servicios orientados hacia los usuarios
Per Echeverri, Director de la Universidad de Karlstad, Karlstad (Suecia)
¿Cuál puede ser la contribución de los empleados a los procesos de reestructuración?
Stefan Heimlich, Presidente de transporte público urbano de ETF, VER.DI Bundesvorstand Bundesfachgruppenleiter, Berlín (Alemania)
Prácticas de gestión innovadoras para garantizar el rendimiento y la capacidad de reacción del personal
Philippe Lenaerts, Directeur des Ressources Humaines, Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles, Bruselas (Bélgica)
Cómo fomentar la responsabilidad y la competencia de los empleados a través del liderazgo, la cooperación y la comunicación
Lothar Zweiniger, Vorstand Personal/ Soziales, BVG, Berlín (Alemania)
Debate
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Pausa café |
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Sesión 2: Responsabilidad social de las empresas |
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Presidenta: Ingrid Lieten, Directora general de De Lijn -Vlaamse Vervoermaatschappij, Malinas (Bélgica) y Presidenta de la Comisión de la UITP para la Gestión Corporativa de las Empresas
LVB: Personal motivado y usuarios satisfechos mediante el establecimiento de asociaciones sostenibles
Peter Müller-Marschhausen, Geschäftsbereichsleiter Personal, Organisation und IT, Leipziger Verkehrsbetriebe GmbH, Leipzig (Alemania)
TMB: La diversidad como activo de la compañía
Maite Peris Colom, Directora of Corporate Promotion and Public Relations, TMB, Barcelona (España)
Debate
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Fin de las sesiones de la jornada |
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Cena oficial |
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Sesión 3: Satisfacción y motivación en el trabajo |
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Presidente y ponente principal
Guía de comportamiento del personal como herramienta de gestión
Sylviane Delmas, Relation de Services, RATP, París (Francia) y Presidenta de la Comisión de la UITP de Recursos Humanos
Cómo mantener la motivación de los empleados pese a la reducción de la dotación de personal
Wilhelm Lindenberg, Vorstandbetrieb und Personal, ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe, Hannover (Alemania)
Plan motivador de desarrollo profesional para mejorar la relación de servicio y fomentar la lealtad de los empleados
Christophe Vacheron, Directeur Général, Transport Public Annemassien (TP2A), Villela-Grand (Francia)
Cómo vencer la resistencia del personal frente a un cambio estructural importante
Ali Abdollahpour, Director de seguridad de TUSRC, Teherán (Irán)
Cómo estar motivado incluso en circunstancias de gran tensión en el trabajo
Ralf Gottwald, Directeur Adjoint Ressources Humaines y Werner Nüchterlein, Responsable Sécurité de Véolia Transport, París (Francia)
Debate
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Pausa Café |
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Sesión 4: Responsabilidades colectivas en materia de desarrollo sostenible |
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Presidenta: Sylviane Delmas, Relation de Services, RATP, París (Francia) y Presidenta de la Comisión de la UITP de Recursos Humanos
¿Qué papel y responsabilidades tienen los ayuntamientos a la hora de garantizar la movilidad sostenible?
Folkert Kiepe, Beigeordneter des Deutschen Städtetages für Stadtentwicklung und Verkehr, sección alemana del Consejo de Municipios y Regiones de Europa (CMRE), Colonia (Alemania)
Firma de la Carta de la UITP sobre el desarrollo sostenible (tbc)
Premios de fotografía
Hans Rat, Secretario general de la UITP e Ingrid Lieten, Directora general de De Lijn
En conmemoración del 10º aniversario de la Comisión de Recursos Humanos y de la Comisión para la Gestión Corporativa de las Empresas
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Almuerzo |
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Sesión 5: Formación y captación de gente joven |
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Presidente: Angelo Caragiuli, Responsable de formación de BSAG, Bremen (Alemania)
Discurso principal
La formación profesional y continua como forma de contribuir a la capacidad de los empleados
Michael Weber-Wernz, Geschäftsführer VDVAkademie; Bereichsleiter Bildung, VDV, Colonia (Alemania)
Formación para que el personal joven y recién seleccionado ofrezca un servicio atento y personalizado a los usuarios
Patricia Le Berre, Chargée de Formation, RATP, Noisiel (Francia)
Overview on training in Europe
Virginie Bussat, Chef de projet, AFT-IFTIM, Rantigny, France
Academia de transporte
Anne Cambriel, Directrice Formation et Développement du Groupe KEOLIS et Directrice de l’Institut KEOLIS, París (Francia) e Isabelle Lerin Basset, Human Resources International Operations Manager de Keolis, Paris (Francia)
Debate
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Palabras de clausura |
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Café para la toma de contacto entre los asistentes |
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Comité responsable del programa de la conferencia
Co-presidentas: Sylviane Delmas, Relation de Services, RATP y Presidenta de la Comisión de la UITP de los Recursos Humanos, e Ingrid Lieten, Directora general de De Lijn (Bélgica) y Presidenta de la Comisión para la Gestión Corporativa de las Empresas
Gabriele Bonfanti, Jefe de recursos humanos de GTT, Turín (Italia) y Vicepresidente de la Comisión de Recursos Humanos
Angelo Caragiuli, Responsable de formación de Bremer Straßenbahn AG, Bremen (Alemania) y anfitrión local de la conferencia
Ralf Gottwald, Director adjunto de recursos humanos de Veolia transport, Nanterre (Francia)
Alan McCully, Jefe de personal de Translink, Belfast (Reino Unido)
Gisbert Schlotzhauer, Vorstand Personal Kommunikation und Infrastruktu, Bogestra, Böchum (Alemania)
Jean Dekindt, Experto EuroTeam de la UITP, Bruselas (Bélgica)
Cécile Sadoux, Directora, UITP, Bruselas (Bélgica)
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