1. Seamless Mobility Workshop How new mobility services can help public transport attract more customers (max. 150 Teilnehmer)
Der 1. Seamless Mobility Workshop wird die Gelegenheit sein, sich mit europäischen Experten auszutauschen über das Thema Integration neuer Verkehrsträger (Carsharing, Bikesharing, Taxi, …. ) in das nachhaltige Mobilitätsnetz und die Frage, wie sie zur Förderung des ÖPNV beitragen.
Vorsitz: Susana Palomino, Head of Marketing, Quality and Environment, Metro Bilbao, Bilbao, Spanien, und Vorsitzende des Ausschusses für Marketing und Produktentwicklung
Offizielle Eröffnung
Hans Rat, Generalsekretär, UITP, Brüssel, Belgien
Vorträge lokaler Gastgeber
• José Manuel Silva Rodrigues, President of the Board of Directors, Companhia Carris de Ferro de Lisboa SA, Lissabon, Portugal
• Joaquim José de Oliveira Reis, President of the Board of Directors, Metropolitano de Lisboa EP, Lissabon, Portugal
Grundsatzreferat
Kompetenz bei der Geschäftsentwicklung
Paulo Malo, President and CEO, Malo Group, Lissabon, Portugal
Abstimmung über die Kategorie “Printkampagne” der Marketing Awards
13:00-14:30
Mittagessen
14:30-15:00
Grundsatzreferat 1
The public transport as competitiviness factor in a city
José Enrique Urkijo, General Director of Strategic Development. RENFE, Madrid, Spain
Fragen
15:00-16:15
Sitzung 1: Unterschiedliche Städte, unterschiedliche Herangehensweisen - aber die gleichen Ziele?
Vorsitz:Arnaldo Pimentel, Director – International Relations, Companhia Carris de Ferro de Lisboa, Lissabon, Portugal
Erhöhtes Verkehrsaufkommen durch Änderung des Umweltimage von STM und die Kampagne «Gift of Air» Pierre Bourbonnière, Director of Marketing, Société de transport de Montréal Montréal, Kanada
Denise Vaillancourt, Executive Director, Planning, Marketing and Communication, Société de transport de Montréal, Montréal, Kanada
Erfolgreiches Positionieren einer neuen Marke in einem aggressiven südafrikanischen Markt
Barbara Jensen, Communication Executive, Gautrain, Johannesburg, Südafrika
Die Wiener Linien und ihre Kunden – Realisierung von Lifetime Value Gerhard Schillinger, Abteilungsleiter Marketing, Wiener Linien, Wien, Österreich
Martin Kalab, Marketing Executive, Head of Advertising, Wiener Linien, Wien, Österreich
Diskussion
16:15-16:45
Kaffeepause
16:45-18:00
Sitzung 2: Den Kunden durch neue Technologie und eine starke Markenpolitik erreichen
Vorsitz: Michael Lichtenegger, Managing Director, Wiener Linien, Wien, Österreich, und Stellvertretender Vorsitzender des Ausschusses für Marketing und Produktentwicklung
Preis- und Ticketing-Kampagne im Ballungsraum Izmir
Guliz Ozturk, International Marketing Manager, Kentkart, Izmir, Türkei
Das Echtzeit-Fahrgastinformationssystem-Projekt – tramTRACKER
Paul Matthews, Head of Marketing, Yarra Trams, Melbourne, Australien
ÖPNV-Unternehmen müssen zu starken Marken werden
Koen De Broeck, Research Manager, De Lijn, Mechelen, Belgien
Diskussion
20:00
Offizielles Abendessen
Freitag, 9 Oktober 2009
09:00-09:30
Grundsatzreferat 2
Qualität und Zufriedenheit: eine verpasste Gelegenheit?
Patrick Vautier, Head of Marketing, RATP, Paris, Frankreich
Fragen
09:30-11:00
Sitzung 3: Lebensstile, Bedürfnisse der Kunden, Verhaltensweisen
Mobilitätslücken schließen
Anja Georgi, Geschäftsführerin, Lokale Nahverkehrsorganisation (LNO), Offenbach (Main), Deutschland
Vermarktung von ÖPNV-Diensten in Oman: Wie ein gutes ÖPNV-System von den Menschen wahrgenommen wird
Rakesh Belwal, Associate Professor, Faculty of Business, Sohar University, Sohar, Sultanat Oman
Strategien der JR East zur Wertschöpfung für Bahnkunden
Emiko Sayama, Manager of International Department, East Japan Railway Company (JR EAST), Tokio, Japan
Einhaltung der Verpflichtung zum Kauf einer Fahrkarte – eine Kampagne für eine Verhaltensänderung in der Gesellschaft Terese Scalise, Marketing & Brand Manager, Metlink, Melbourne, Australien
Diskussion
Abstimmung über die Kampagne “Werbefilm” der Marketing Awards
11:00-11:30
Kaffeepause
11:30-13:00
Sitzung 4: Neupositionierung des Verkehrsangebots zur Erschließung neuer Märkte
Vorsitz: Paul Amlani-Hatcher, Head of Market Planning, Transport for London, London, Vereinigtes Königreich, und Stellvertretender Vorsitzender des Ausschusses für Marketing und Produktentwicklung
Strategien und Ergebnisse der Neupositionierung eines Produktes in einem Wettbewerbsmarkt
Germano Travassos, Consultant, Empresa Metropolitana LTDA., Recife, Brasilien
Mobilität in der Stadt im 21. Jahrhundert
Rick op den Brouw, Product Development Manager, Greenwheels, Rotterdam, Niederlande
Markenpositionierung und Freizeitangebot
Michaël Chopard, Marketing and Communication Manager, Transport Public Genevois (TPG), Genf, Schweiz
Mobilitätsmanagement für neue Bürger: eine Relationship Marketing-Kampagne in München Sabine Nallinger, Project Manager, Munich Transport Authority- Stadtwerke München GmbH/MVG, München, Deutschland
Diskussion
13:00-14:30
Mittagessen
14:30-16:30
Sitzung 5: Runder Tisch - Live Session zur weltweiten Wirtschaftskrise und Marketinglösungen
Vorsitz:
Luis Ferreira Lopes, Economics editor, SIC (Television), Lisbon, Portugal
José Monteiro Limão, Director, Transportes em Revista (Magazine), Lisbon, Portugal
Vertreter aus unterschiedlichen Ländern:
• Rakesh Belwal, Associate Professor, Faculty of Business, Sohar University, Sohar, Sultanat Oman
• Pierre Bourbonnière, Director of Marketing, Société de transport de Montréal, Montreal, Kanada
• Viorica Sarman, Chief Editor and Marketing, URTP, Bukarest, Rumänien
• Marcello Borg, Marketing and Communication Manager, Companhia do Metropolitano de São Paulo, São Paulo, Brasilien
• Erzsébet Székelyné Pásztor, Director of Communication, BKV, Budapest, Ungarn
• Jorge Jacob, Member of the Board, Metropolitano De Lisboa, Lissabon, Portugal
Diskussion
16:30-17:00
Preisverleihung
Hans Rat, Susana Palomino, Jose Manuel Silva Rodrigues und Joaquim José de Oliveira Reis
