1er taller de movilidad sin interrupciones How new mobility services can help public transport attract more customers (max. 150 participantes)
El 1er taller de movilidad sin interrupciones brindará la oportunidad de intercambiar ideas con expertos europeos sobre la integración de los nuevos modos (automóvil compartido, bicicleta compartida, taxi,…) en la red de movilidad sostenible y también servirá para analizar de qué manera contribuyen estos modos a la promoción del transporte público.
Palabras de bienvenida y presentación de la conferencia
Presidenta: Susana Palomino, Jefa de marketing, calidad y medio ambiente de Metro Bilbao, Bilbao, España y Presidenta de la Comisión de Marketing y Desarrollo de productos
Inauguración
Hans Rat, Secretario General de la UITP, Bruselas, Bélgica
Discursos del anfitrión local
• José Manuel Silva Rodrigues, Presidente del consejo de administración de la Companhia Carris de Ferro de Lisboa SA, Lisboa, Portugal
• Joaquim José de Oliveira Reis, Presidente del consejo de administración de Metropolitano de Lisboa EP, Lisboa, Portugal
Discurso principal Excelencia en el desarrollo empresarial
Paulo Malo, Presidente y CEO, Malo Group, Lisboa, Portugal
Votación de los premios de marketing a la "Campaña impresa"
13:00-14:30
Almuerzo
14:30-15:00
Discurso principal
El transporte público como factor de competitividad para una ciudad
José Enrique Urkijo, Director General de Desarrollo Estratégico, RENFE, Madrid, España
Presidente: Arnaldo Pimentel, Director comercial y de marketing de Companhia Carris de Ferro de Lisboa, Portugal
Aumento del tráfico a través de la renovación de la imagen medioambiental de la STM y de la campaña «Gift of Air» (el don del aire) Pierre Bourbonnière, Director de marketing de la Société de transport de Montréal, Canadá
Denise Vaillancourt, Directora ejecutiva - Planificación, marketing y comunicaciones de la Société de transport de Montréal, Canadá
Posicionamiento acertado de una nueva marca en un mercado sudafricano hostil Barbara Jensen, Directiva de comunicación de Gautrain, Johannesburgo, Sudáfrica
Wiener Linien y sus usuarios – creación de valor de por vida Gerghard Schillinger, Director de marketing de Wiener Linien, Viena, Austria
Martin Kalab, Marketing Executive, Head of Advertising, Wiener Linien, Viena, Austria
Debate
16:15-16:45
Pausa Café
16:45-18:00
Sesión 2: Cómo llegar a los clientes a través de las nuevas tecnologías y de una sólida estrategia de marca
Presidente: Michael Lichtenegger, Director gerente de Wiener Linien, Viena, Austria y Vicepresidente de la Comisión de Marketing y Desarrollo de productos
Campaña de tarificación y billetaje del ayuntamiento del área metropolitana de Esmirna
Guliz Ozturk, Director de marketing internacional de Kentkart, Izmir, Turquía
Proyecto de información a los viajeros en tiempo real– tramTRACKER
Paul Matthews, Director de marketing de Yarra Trams, Melbourne, Australia
Las compañías de transporte público necesitan convertirse en marcas sólidas
Koen De Broeck, Director de investigación de De Lijn, Malinas, Bélgica
Debate
20:00
Cena oficial
Viernes 9 de Octubre 2009
09:00-09:30
Discurso principal 2
Calidad y satisfacción: ¿una oportunidad perdida?
Patrick Vautier, Director de marketing de la RATP, París, Francia
Preguntas
09:30-11:00
Sesión 3: Estilos de vida, necesidades de los usuarios, comportamientos
Presidente: Jorge Carles-Tolra, Director del área de marketing e ingresos accesorios de TMB, Barcelona, España
Cómo salvar las brechas de movilidad
Anja Georgi, CEO de LNO, Autoridad local de transporte de pasajeros, Offenbach del Meno, Alemania
Promoción de los servicios de transporte público en Omán: la impresión de la gente ante la introducción de un buen sistema de transporte público
Rakesh Belwal, Profesor adjunto de la Facultad de empresariales de la Universidad de Sohar, Sultanato de Omán
Estrategias de JR East para aportar valor añadido a los usuarios del ferrocarril
Emiko Sayama, Directora del departamento internacional de JR EAST - Compañía ferroviaria del Este de Japón, Tokio, Japón
Pago del precio del pasaje – campaña para el cambio de comportamiento social Terese Scalise, Marketing & Brand Manager, Metlink, Melbourne, Australia
Debate
Votación de los premios de marketing, categoría "Película comercial"
11:00-11:30
Pausa Café
11:30-13:00
Sesión 4: Reposicionamiento de la oferta de transporte para atraer a nuevos mercados
Presidente: Paul Amlani-Hatcher, Gerente de planificación de mercado de Transport for London, Reino Unido, y Vicepresidente de la Comisión de Marketing y Desarrollo de productos
Estrategias y resultados del reposicionamiento de un producto en un mercado competitivo
Germano Travassos, Asesor de la Empresa Metropolitana LTDA, Recife, Brasil
Movilidad metropolitana del siglo XXI
Rick op den Brouw, Product Development Manager, Greenwheels, Rotterdam, Países Bajos
Guía de ocio y posicionamiento de marca
Michaël Chopard, Marketing and Communication Manager, Transport Public Genevois, TPG, Ginebra, Suiza
Gestión de la movilidad para los nuevos ciudadanos: campaña de marketing de relaciones en Munich Sabine Nallinger, Project Manager, Munich Transport Authority- Stadtwerke München GmbH/MVG, Munich, Alemania
Debate
13:00-14:30
Almuerzo
14:30-16:30
Sesión 5: Mesa redonda - Sesión sobre la crisis económica mundial y las soluciones del marketing
Presidente:
Luis Ferreira Lopes, Economics editor, SIC (Television), Lisbon, Portugal
José Monteiro Limão, Director, Transportes em Revista (Magazine), Lisbon, Portugal
Representantes de distintos países:
• Rakesh Belwal, Profesor adjunto de la Facultad de empresariales de la Universidad de Sohar, Sultanato de Omán
• Pierre Bourbonnière, Director de marketing de la Société de transport de Montréal, Canadá
• Viorica Sarman, Redactora jefe y responsable de marketing de URTP, Bucarest, Rumania
• Marcello Borg, Director de marketing y comunicación de Companhia do Metropolitano de São Paulo, Brasil
• Erzsébet Székelyné Pásztor, Director de comunicación de BKV, Budapest - Hungría
• Jorge Jacob, Vocal de Metropolitano de Lisboa, Portugal
Debate
16:30-17:00
Ceremonia de entrega de premios
Hans Rat, Susana Palomino, Jose Manuel Silva Rodrigues y Joaquim José de Oliveira Reis
