INTRODUCAO

“Serviços integrados de qualidade, liberdade, fácil utilização, sustentabilidade e acessibilidade” Estas são características cruciais e essenciais para um Transporte Público moderno e atractivo e é só uma parte do que os nossos clientes exigem.

A nossa sociedade está em constante mudança porque a postura dos cidadãos em relação á mobilidade e evolução dos serviços e marcas evolui.
O desafio do marketing no transporte público é fornecer serviços de alta qualidade e eficientes, assim como, criar valor acrescentado para responder à evolução das necessidades e novos estilos de vida dos consumidores. Precisamos de ser a primeira escolha de mobilidade na mente dos cidadãos.
Encorajar as pessoas a alterarem os seus comportamentos de mobilidade utilizando mais frequentemente o transporte público requer a utilização de um conjunto de ferramentas de marketing - mix, que seja adaptado às necessidades, expectativas e recursos do mercado individual.

Esta conferência terá em conta a forma como as organizações poderão utilizar o marketing para aumentar a sua quota de Mercado, melhorar a sua margem de lucro, encontrar a forma de, com sucesso, competir com o automóvel e estimular a procura do transporte público no seu conjunto.
Serão abordadas de uma forma abrangente as várias técnicas, bem sucedidas e originais que procuram alterar atitudes, influenciar a procura e melhorar a performance.
Um enfoque especial será dado às soluções desenvolvidas pelas pequenas e médias empresas e redes em todo o mundo.

Melhorar a oferta começa com a identificação das necessidades. Este é um princípio de marketing que aplicamos, outra vez, ao propor esta 5ª Conferência de Marketing da UITP.

Esta é a única conferência internacional dedicada a este tema do Transporte Público, criada para satisfazer os nossos clientes: todas as empresas de Transporte Público e todos os actores deste sector. 

Contando com participantes de todo o mundo temos a oportunidade de criar uma plataforma única de partilha de conhecimentos e boas práticas.
Com oradores de todo o mundo, temos a possibilidade de criar um painel de experiencias práticas que foram cuidadosamente seleccionadas de acordo com 4 princípios:

- Apresentações exclusivas em consequência de uma selecção de alto nível,
- Informações sobre resultados: os profissionais querem provas,
- Casos práticos testados: os profissionais pedem casos concretos,
- Pluralidade: querem encontrar a diversidade das nossas realidades: públicas, privadas, empresas de tamanhos diferentes, em mercados diferentes, entidades.

Com base nas vossas reacções e avaliações recolhidas, foi elaborado o seguinte programa:

- Tendo em conta o número limite de sessões, haverá mais tempo dedicado a perguntas e debates;
- Uma verdadeira partilha: apenas casos concretos e oradores seleccionados também de acordo com o poder de transmitir a sua experiência sem definir uma linguagem, interactividade organizada através de meios de comunicação;
- Com real utilidade, cada caso seleccionado, seja qual for o contexto, adianta elementos compatíveis, as explicações e o seu contexto;
- Uma visão genérica, oradores dos 5 continentes, representantes da nossa diversidade; 
- Um foco de inspiração através do “5th UITP Marketing Awards” que apresentará o que de melhor existe em relação à comunicação dos TP; e
- Abertura a outros sectores: teremos um orador particularmente dinâmico do sector da saúde: Dr. Paulo Maló fundador do Grupo MALÓ em 1995 com a abertura da primeira Clínica MALÓ. É composto por diversas empresas especializadas numa vasta gama de indústrias, desde reabilitação oral e implantologia, que evoluíram rapidamente para gestão de saúde, sector da restauração e catering, serviços de marketing e comunicação, consultoria financeira e actividades de lazer para crianças.

O Programa é apenas a fundação e sabemos que tomar parte nesta conferência será um verdadeiro investimento para si. “Quem investe, pensa em R.O.I”

Tendo em conta este aspecto:
- Os custos de participação e de registo foram reduzidos ao mínimo possível;
- O leque de hotéis disponíveis permite soluções adaptadas para todos; e
- A extraordinária Cidade de Lisboa, que tem beneficiado de enormes investimentos de Transporte Público que visam melhorar radicalmente a mobilidade e o desenvolvimento económico.

Em nome do Comité Organizativo da UITP e de todos os membros da Comissão de Marketing, agradeço antecipadamente a V. decisão de participar e partilhar o tempo profissional connosco e asseguro que todos serão mobilizados para tornar a sua estadia agradável como também altamente vantajosa.

Espero poder contar com a sua presença em Lisboa,