Incluye 8 sesiones interactivas, incluyendo un taller.
El objetivo de este curso es ofrecer a los participantes una visión completa de lo que está en juego en la creación y el mantenimiento de sistemas de información de viaje y orientación centrados en las necesidades y expectativas de los usuarios. El curso presentará e ilustrará un conjunto de herramientas prácticas con los métodos necesarios para diseñar y ofrecer una provisión de información de viaje eficiente y eficaz a lo largo de todo el trayecto del usuario en el transporte público, organizada en cinco categorías principales: información relacionada con el espacio, información relacionada con el tiempo, navegación/orientación, comportamiento del usuario y mitigación de interrupciones del servicio.
El curso se centrará en cómo mejorar los sistemas existentes de información de viaje/orientación en el transporte público para garantizar su relevancia en entornos reales y actuales, y se complementará con un taller que ofrecerá una experiencia práctica a los participantes.
Lo que aprenderá
- Desarrollar un enfoque adecuado de diseño de la información que se ajuste a la naturaleza específica y a las limitaciones reales de su red.
- Crear un sistema intuitivo y actualizable que proporcione mapas, información y asesoramiento tanto en formato digital como físico.
- Diseñar un sistema de información al pasajero que esté en sintonía con los entornos urbanos, sociales y culturales en constante cambio.
- Construir un sistema de información de viaje relevante para el mundo real y verdaderamente centrado en las personas.
Este curso de formación en línea le enseñará a:
- Tomar mejores decisiones sobre su estrategia de diseño de la información;
- Integrar de forma más efectiva la información estática y dinámica en tiempo real en los recorridos de sus usuarios.
- Construir un sistema sólido de diseño de la información que se ajuste a las necesidades específicas de su red.
- Gestionar mejor las interrupciones del servicio.
- Comparar, contrastar y evaluar sus sistemas y procesos en relación con sistemas de información de viaje y orientación de todo el mundo.
¿Por qué elegir un curso en línea?
- Interactuar con profesionales del transporte público de todo el mundo.
- Economizar el tiempo, con 8 sesiones en un periodo de 2 semanas.
- Flexibilidad para unirse a las sesiones desde cualquier lugar del mundo, en el trabajo o en casa.
Programa
Una metodología de primer nivel
- Inspírese con nuestros formadores: comprenda los aspectos clave del diseño de la información de viaje y de la orientación, y aprenda de buenas prácticas exitosas.
- Participe en sesiones interactivas: con los formadores del curso y con otros participantes.
- Ponga a prueba su conocimiento práctico sobre la eficacia y calidad de la provisión de información en el transporte público.
- Aborde temas y cuestiones desde una perspectiva internacional, enriquecida por enfoques y puntos de vista culturales diversos.
- Participe en ejercicios prácticos “sobre el terreno”, que le permitirán aplicar en su propio entorno los principios y métodos aprendidos durante el curso.
- Benefíciese de un intercambio único de conocimientos y experiencias entre profesionales.
¿A quién va dirigido?
- Diseñadores de información internos, profesionales de marketing, comunicación, gestión de proyectos, ingeniería y otros perfiles interesados en fortalecer sus conocimientos sobre el diseño de información al pasajero.
- Profesionales que ocupan cargos en departamentos y equipos de Información al Pasajero y Atención al Cliente.
- Personal de autoridades y operadores interesados en desarrollar una mejor provisión de información al pasajero en sus redes de transporte público.
- Personal de la industria a nivel mundial involucrado en la adopción de tecnologías y diseño de información al pasajero.
- Profesionales interesados en obtener una perspectiva más amplia e internacional sobre el diseño de información al pasajero y con ganas de aprender más sobre buenas prácticas a nivel mundial.
NB: Este curso es adecuado para participantes de empresas de todo el mundo.
Formadores que inspiran
Nuestros formadores son expertos y profesionales internacionales con amplia experiencia y conocimiento en el desarrollo y la aplicación del diseño de información de viaje y orientación.
Los programas de formación de la UITP y todos los procesos relacionados están certificados según la norma ISO 21001:2018, el estándar para organizaciones educativas: sistemas de gestión para organizaciones educativas.
UITP se reserva el derecho de realizar modificaciones en el programa o en cualquier actividad relacionada, a su entera discreción.
Organización
Precios
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Antes del 02 de Noviembre de 2025
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Después del 03 de Noviembre de 2025
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Miembro de la UITP |
€625 |
€850 |
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No miembro de la UITP |
€825 |
€1,150 |
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€475 |
€650 |
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€625 |
€825 |