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从职业历程和领导见解到个人反思和大胆的想法——直接来自塑造未来出行的声音。UITP澳大利亚和新西兰推出了《Behind the Wheel》,这是一部聚光灯访谈系列,采访了来自澳大利亚和新西兰公共交通部门的主要声音。

继乔什·默里在上一版中分享了他的见解和灵感之后,我们继续这个系列,我们很高兴为本期介绍亚拉电车首席执行官文森特·德斯托特。

#1 是什么激发了你在公共交通领域追求职业生涯的灵感?

公共交通对社区和环境产生真正、积极影响的力量使我深受启发——我们称之为 “积极出行”。  

公共交通为汽车提供了可持续的替代方案,减少了排放,并将人们与机遇联系起来。  

在法国的山区长大,我觉得自己与环境息息相关,并热衷于做出积极的改变。成为Yarra Trams团队的一员使我能够为更清洁、更便捷的墨尔本做出贡献,这给我带来了难以置信的启发和回报。 

#2 你期待日常生活中的哪一部分?

大多数早晨,我在墨尔本港开始新的一天都是作为乘客搭电车的。这很好地提醒了我们网络的本质:人。

在 109 号公路上,我经常会和邱园仓库的司机简短交谈。有时候我会接受南岸的授权官员的检查。在城市里,我会随时停下来向我们的客户服务员工打个招呼。

这些日常互动向我展示了我们的团队为保持墨尔本运转所付出的努力和关怀。它直截了当但有力地提醒我们,每项服务的背后都是使之成为可能的人。

#3 领导层在推动公共交通运营的创新和可持续发展方面发挥什么作用?

领导层在推动公共交通的创新和可持续发展方面起着至关重要的作用。

在Yarra Trams,它旨在设定清晰的愿景,赋予团队探索新想法的能力,并培养一种拥抱变革的文化。

强大的领导力确保我们在提供高效、可靠服务的同时,优先考虑可持续实践。

通过激发合作和投资技术,我们可以创造更智能、更绿色的交通解决方案,为子孙后代造福社区和环境。

特别是,Transdev和John Holland Group之间的Yarra Journey Makers合作伙伴关系体现了领导层如何在实践中利用协作和创新:通过整合两家运营商的互补优势,我们可以提供更顺畅、更具弹性的运营,试用新技术,并改善整个网络的客户体验。

#4 你对成功的定义是什么?

我的座右铭是 “以人为本”。对我来说,成功就是创造一个让员工感到被重视、有能力、安全和积极性的绝佳工作场所,因为当员工蓬勃发展时,它会流向为乘客提供卓越的体验以及更强大、更紧密联系的社区。 

#5 是什么让你保持动力?

知道我们做出的每一个决定都能改善成千上万人的日常生活,这使我保持动力。看到我们团队的奉献精神和工作的积极影响,激励着我继续向前迈进,寻找持续改进的机会。

#6 你在职业生涯中吸取了什么教训,希望更多公共交通部门的人明白?

我吸取的一个关键教训是,团队和利益相关者之间的有意义的合作至关重要。当所有人开诚布公地和创造性地合作时,公共交通就会蓬勃发展。打破孤岛可以为乘客和社区带来更智能的解决方案和更好的结果。