设计与改造未来的车站：“未来车站”项目迎来最终站
试想一下：当你走近一个宽敞的交通运输枢纽……
它与周围环境完美融合，并提供无障碍出行。当您将共享单车停放在车站前时，实时显示屏会向您告知行程的任何变动。
进入站内后，你决定在舒适的休息区之一快速给手机充电，随后一部智能电梯将带你前往配备跌倒检测传感器的遮蔽式站台。与此同时，该建筑由可持续能源解决方案供电，车站工作人员随时待命，为您解答任何疑问。
听起来像乌托邦吗？倒也不是。
实际上，这是 “未来车站”项目的愿景， 这是国际公共交通联盟（UITP）与 全球电梯及自动扶梯行业领导者通力（KONE）.
2022年夏季，我们携手合作，共同探索如何设计和改造车站，以应对未来的挑战并满足未来的需求。
如今，“未来车站”项目已抵达最后一站，这让我们距离在全球各地的车站中将这一愿景变为现实又近了一步。
趋势与解决方案：车站设计
UITP与通力（KONE）率先指出了后疫情时代车站设计所面临的新兴社会、技术及经济挑战与趋势。另一项研究则侧重于车站设计的解决方案和最佳实践案例，旨在帮助公共交通网络满足乘客不断变化的需求。第三份也是最后一份报告 合并 第一份和第二份研究报告 ，是 对于任何对公共交通、车站开发以及我们城市未来感兴趣的人来说，这都是一份必读的报告。
卡林·赫拉：“我们之所以选择与UITP合作开展这项研究，从一开始就有两个原因：一方面，我们希望更深入地了解车站、用户不断变化的需求以及运营商面临的挑战，尤其是受后疫情时代出行或通勤模式的影响，以及得益于数字解决方案的进步。”另一方面，我们希望提高人们对车站在公共交通用户日常生活中所发挥的重要作用的认识。
在整个项目期间，我们举办了多场由行业专家参与的研讨会和网络研讨会，并辅以深入的文献研究。这使得国际公共交通联盟（UITP）和通力（KONE）能够真正深入探讨车站开发与演变的复杂性，并充分利用行业专家及UITP会员企业的集体智慧与见解。
为了提升车站的用户体验并吸引更多人流，交通运输枢纽运营商必须应对该项目所指出的几个关键挑战：
- 管理人流
- 加强与周边城市环境的连通性
- 完善车站设施，提升乘客体验
- 乘客旅程的接触点
预测行业走势：专家网络研讨会
2023年10月初，举办了“未来车站”项目的最后一场网络研讨会，向来自世界各地的车站设计专家展示了项目成果。
STIB-MIVB艺术与建筑办公室负责人、该项目顾问委员会成员戈尔达娜·米西奇强调，设计中的包容性始于城市空间的连贯性，而车站与周边环境的融合至关重要。
“这是最根本的基础——优秀的车站设计首先要让乘客能够轻松识别和找到车站，并确保无障碍出行。这一点同样适用于信息获取的便利性，信息应能帮助乘客自然定位并方便其寻找方向，这对交通运输服务以及所有乘客的满意度都至关重要。
同样身为顾问委员会成员的RATP集团项目所有权部门设计主管上永洋，谈到了该研究如何成为完善车站相关出行政策的重要工具。
“大多数出行政策关注的是线路、速度、技术、能源，然而人们所经历的大部分‘痛点’却发生在各个地点、车站和枢纽中。”“公共交通的吸引力也取决于优质的车站——‘未来车站’项目的结果展示了能够让车站变得更好的实践，同时也为未来几年提出了新的探索方向。”
选择您的角色，亲自探索未来车站
该研究通过用户旅程图，梳理了用户旅程各阶段相关的诸多解决方案，旨在厘清乘客体验的主要阶段，并确定车站内亟待改进的关键接触点。
卡林：“对于公共交通枢纽而言，技术可能性无穷无尽，但车站必须保持对广大乘客的吸引力，同时满足各种不同的需求。”“而确保可持续性，意味着既要吸引银发族群体，也要吸引Z世代乘客。”
那么，您是否愿意亲自体验一下“未来车站”呢？
为总结项目结果，UITP与通力（KONE）共同开发了一个新平台，该平台全面展示了所有经过调研的解决方案及其如何提升车站品质。
基于三种独特的乘客画像，用户可以体验不同的旅程流程，浏览各种解决方案。当然，您也可以一次性查看所有解决方案！
