Marketing y Comunicación en el Transporte Público

Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) y Master of Science en Planificación Urbana y Regional por el Technion: Instituto de Tecnología de Israel.

Durante más de 28 años trabajó en el Consorcio Regional de Transportes de Madrid (autoridad de transporte público de la Comunidad de Madrid) desarrollando trabajos relativos a Movilidad; Planificación de los diferentes modos transporte, Estudios multimodales del sistema de transporte público; Participación en diferentes proyectos europeos; Planes de Movilidad Urbana Sostenible (PMUS) y Planes de Transporte al Trabajo (PTT); etc.

Desde octubre de 2014 trabaja como consultor experto en transporte público y movilidad sostenible, colaborando con el Banco Mundial, Banco Europeo de Inversiones-Jaspers, la UITP y diferentes administraciones en España.

Es ponente en múltiples seminarios, congresos, conferencias a lo largo de diferentes países del mundo. Es profesor ad honorem en la UPM y en masters de transportes.

Cristián Navas Duk

Experience

Soy un profesional con más de 20 años de experiencia liderando compañías en sectores estratégicos [banca y finanzas, educación, infraestructura, transporte], con un enfoque en la gestión estratégica de empresas y actualmente lidero el área comercial en Línea 1 del Metro de Lima. Mi trayectoria me ha permitido dirigir equipos de alto desempeño, lograr mejoras en productividad y consolidar proyectos que generan impacto real en el bienestar y mejora de calidad de vida de millones de peruanos.

Además de mi rol ejecutivo, disfruto enseñar en la universidad, donde tengo la oportunidad de formar y acompañar a nuevas generaciones de líderes. Creo firmemente en que el conocimiento se multiplica cuando se comparte, y combino mi experiencia empresarial con la docencia y la mentoría para inspirar a otros a alcanzar su máximo potencial.

Me apasiona el liderazgo, la innovación y la mejora continua, y estoy convencido de que las grandes transformaciones se logran con visión estratégica, trabajo en equipo y compromiso.

🚆 Áreas de especialidad:
• Gestión de empresas y liderazgo ejecutivo
• Proyectos comerciales en industria ferroviaria y de infraestructura
• Educación y mentoría de profesionales
• Innovación y transformación organizacional

É arquiteta e urbanista com mais de 20 anos de experiência no setor da mobilidade, tendo trabalhado em diversas organizações, desde autoridades, consultorias e empresas operadoras. Atualmente é Diretora da UITP Latin America e gerencia a expansão da UITP em toda a região, para integrar
políticas e estratégias de interação no mercado global; promover uma representação mais forte de todos os atores da mobilidade; com um papel mais decisivo no desenvolvimento de políticas e participação ativa no debate de uma mobilidade mais sustentável, eficiente, tecnológica e inclusiva

Periodista y Cientista Político. Magíster en Comunicación Estratégica. Jefe de Redes Sociales de Metro de Santiago. Cuenta con más de 12 años de experiencia en comunicación digital, especializado en estrategia de contenidos, gestión de crisis, relacionamiento con audiencias y comunicación de organizaciones de alto impacto público.

Jaime Andrés Ortiz Rueda lidera la estrategia social y de servicio al cliente del Metro de Medellín, reconocido internacionalmente por su fuerte cultura de apropiación ciudadana y participación comunitaria. Su trabajo se enfoca en innovación social, experiencia de usuario, relación con las comunidades y desarrollo de sistemas de transporte que generan valor social más allá de la movilidad.

Marco Alexandre Moniz Branco es Director Regional de Desarrollo de Negocios para Smart Cities & Mobility en  SONDA, con más de 25 años de experiencia liderando proyectos de tecnología, transporte y transformación digital en América Latina.

A lo largo de su trayectoria ha liderado proyectos de transformación digital, movilidad urbana y transporte inteligente en diversos países de la región, participando en iniciativas de gestión de flota, recaudo electrónico, centros de control, información al usuario y plataformas tecnológicas para la operación de servicios públicos. Entre sus experiencias destacan proyectos desarrollados para Metrobus (México), Fortaleza (Brasil) y Mobi-Rio (Río de Janeiro), además de iniciativas de transporte y ciudades inteligentes en Chile, Brasil, Panamá, Guatemala, Costa Rica y otros países de América Latina.

Actualmente lidera el desarrollo de negocios de la vertical Smart Cities & Mobility para América Latina, impulsando iniciativas de transporte, movilidad, seguridad urbana y ciudades inteligentes mediante la integración de tecnologías digitales, analítica avanzada e Inteligencia Artificial para transformar la operación y gestión de las ciudades. Su experiencia combina visión estratégica, desarrollo de negocios y conocimiento tecnológico para estructurar proyectos complejos junto a autoridades, operadores e integradores internacionales.

Paulina DEL CAMPO – Metro de Santiago, Chile

Gerente Corporativo de Comunicaciones y Sostenibilidad de Metro de Santiago, miembro del directorio de la Corporación Metroarte y Vicepresidenta de la plataforma de Marketing y Comunicaciones de la UITP. Desde su posición en Metro lidera la estrategia de sostenibilidad corporativa, así como la de posicionamiento y vinculación de la empresa, la que se ha ubicado los últimos años como una de las marcas más valoradas en Chile, especialmente por los niveles de confiabilidad que genera y el aporte a la calidad de vida que la ciudadanía le atribuye.

Es periodista y cuenta con veintitres años de experiencia profesional con especialización en comunicación estratégica y gestión de crisis en rubros diversos como transporte, educación superior, retail, mercado inmobiliario y eléctrico. En 2022, fue reconocida como una de las 100 mujeres líderes en Chile por la agrupación de Mujeres  Empresarias y el diario El Mercurio; y en 2023 recibió el reconocimiento de Gerente Corporativo de Asuntos Públicos del año por el estudio de Marcas Ciudadanas – Cadem.

Rubén Vara Miguel es un profesional del marketing, la planificación estratégica y la investigación de audiencias con más de 25 años de experiencia en el sector de los medios y la publicidad. Actualmente desarrolla su actividad en Clear Channel España, liderando iniciativas relacionadas con marketing, investigación, planificación digital e innovación en el ámbito de OOH y DOOH. Anteriormente, en Atresmedia, donde tuvo la oportunidad de trabajar en televisión, radio y en el desarrollo de la división digital del grupo, adquiriendo una visión integral y multiplataforma del ecosistema de medios. A lo largo de su trayectoria se ha especializado en la intersección entre marketing, tecnología, datos y eficacia publicitaria. Su trabajo se centra en impulsar la evolución de la publicidad exterior mediante la medición, la innovación y la integración omnicanal. Además, participa activamente en la divulgación y el análisis de tendencias relacionadas con el futuro de los medios y la comunicación comercial.

Comunicadora Social y Periodista de la Universidad Pontificia Bolivariana, con maestría en Dirección de Comunicaciones Corporativas de la Universidad de Barcelona. Actualmente se desempeña como Directora de Comunicaciones y Relaciones Públicas del Metro de Medellín, organización en la que ha construido una trayectoria ejemplar desde sus inicios como practicante hasta llegar a liderar estratégicamente la comunicación corporativa de la empresa.

A lo largo de su trayectoria ha liderado grandes estrategias organizacionales enfocadas en la Cultura Metro como ADN de la organización, promoviendo desde la comunicación acciones de sentido de pertenencia, conexión y relacionamiento positivo con los grupos de interés.

Entre su gestión, se destaca el liderazgo de la estrategia de redes sociales del Metro de Medellín, consolidándolas como un referente de comunicación donde convergen las conversaciones, emociones y dinámicas de todo el Valle de Aburrá.

Su liderazgo se caracteriza por impulsar una comunicación cercana, humana y estratégica, enfocada en comprender cómo se sienten, se conectan y se movilizan los públicos, generando confianza y fortaleciendo el vínculo entre las personas y la organización.

Formación profesional

Master en Dirección de Comunicaciones Corporativas
Universidad de Barcelona

Comunicación Social y Periodismo
Universidad Pontificia Bolivariana

Experiencia profesional

Metro de Medellín
•Directora de Comunicaciones y Relaciones Públicas
•Coordinadora de Relaciones Estratégicas de la Gerencia General
•Profesional 1 Dirección de Comunicaciones
•Practicante Dirección de Comunicaciones

Otras experiencias / Juntas directicas si pertenece
Miembro Sala de Ceremonial y Protocolo de Medellín

Licenciatura en ciencias económicas y empresariales. Además ha realizado el Programa de alta dirección en Marketing, del ESADE, y Master MEGA (Advanced Business Management). Universidad de Deusto.

Desde 1995 trabaja en Metro Bilbao S.A., siendo Responsable de Marketing y Comunicación.

Es auditora de ISO 9001, ISO 14001 Llyod´s Register Assurance Ltd y auditora oficial de EFQM model (European Foundation Quality Management).

Desde Hace 20 años es Honorary Member de la UITP.

FORMACIÓN ACADÉMICA:

1994:     M.B.A. (Master en Administración de Empresas) por el Instituto de Empresa de Madrid.

1988 – 1993:   Licenciada en C.C. Económicas por la Universidad Complutense de Madrid. Especialidad en Desarrollo Económico y Economía Internacional.

 EXPERIENCIA PROFESIONAL:

 METRO DE MADRID, S.A

 2025- actualidad:        CMO División Marca y Cliente

2015- 2024: Responsable Área Marca (Marketing y Responsabilidad Corporativa)

2012 – 2015: Responsable Área Marketing y Desarrollo de Negocio

2010 – 2012: Subdirectora Marketing Institucional

2008 – 2010  Responsable de Unidad de Actividades Exteriores

2006 – 2008: Departamento de Marketing y Comunicación

2002 – 2004: EVENTOS Y COMUNICACIÓN (E & C)   Socio – Directora

 2001 – 2002: NEW CEOS GROUP (N.C.G.)  Directora de Programas y Proyectos

1995 – 2001: CASER SEGUROS   Responsable del Dpto. de Marketing y Comunicación 

OTROS DATOS DE INTERÉS

UITP Comisión de Marketing: Representante de Metro de Madrid

 ALAMYS Grupo de Marketing: Representante de Metro de

 Foro de Marcas Renombradas: socios, con asistencia a Foros y encuentros con empresas nacionales e intenacionales.

 FONDOS FEDER UNIÓN EUROPEA: Responsable de Comunicación de Metro de Madrid

 Participación Grupos de trabajo y Proyectos estratégicos:

 Proyecto Corporativo Centenario: Responsable del proyecto.

Proyecto Corporativo Plan de accesibilidad y mejora de estaciones

Ponente en Foros y Seminarios sobre la Estrategia de Comunicación y Marketing

Cursos en IESE Madrid (Cómo lograr un equipo de ventas Excelente)