Cómo la tecnología puede mejorar el flujo de pasajeros y la gestión de multitudes
La sobrepoblación y la insuficiente utilización, ambos problemas afectan negativamente la calidad del servicio del transporte público, y ambos tienen la misma solución. Impulsado por datos y digitalización, el flujo de pasajeros y la gestión de multitudes es más eficiente para los operadores y más cómodo para los pasajeros.
Y para los operadores, la eficiencia es clave. Un flujo de pasajeros mejorado es importante para alinear la capacidad y los costos operativos con la demanda de viajes. Dado que existe una creciente presión sobre la disponibilidad de conductores, los subsidios y los ingresos por tarifas, el uso óptimo de los recursos es crucial.
Con un Gracias al equilibrio de diversas tecnologías, como el seguimiento en tiempo real y los modelos históricos y predictivos, los operadores pueden minimizar la intervención humana y agilizar los procesos.
Las redes de transporte público se enfrentan al desafío de satisfacer la demanda en horas punta y, al mismo tiempo, garantizar la comodidad de los pasajeros. Durante las horas punta, el sistema suele funcionar al máximo de su capacidad, lo que puede provocar la sobrepoblación.
Sin embargo, fuera de las horas punta, la utilización cae a alrededor del 20 %. Al aprovechar los datos adecuados, la capacidad operativa puede ajustarse dinámicamente para adaptarse mejor a la demanda real y reducir la capacidad no utilizada.
Para orientar al sector del transporte público en este tema, la UITP ha elaborado un nuevo informe de Conocimiento basado en las opiniones de expertos de nuestros miembros en los Comités de Tecnología de la Información y las Telecomunicaciones y Tecnología de la Información e Innovación, así como en la Plataforma de Operaciones del Comité de Metro.
Efe Usanmaz
Gerente de ITT y IT & Comités, UITP
Informe de Conocimiento: Ideas, estrategias y estudios de caso
La optimización de los servicios para mejorar la eficiencia tiene un claro retorno de la inversión. Cada céntimo ahorrado gracias a un servicio más eficiente libera fondos para mejorar la calidad del servicio en otros lugares. Y en un momento en que las demandas al sector se intensifican, ¡esto es crucial!
Fomentamos una mayor colaboración entre los interesados de la industria y los operadores de transporte público para perfeccionar las soluciones para el futuro, utilizando el poder combinado de la tecnología, la experiencia y el conocimiento.
En el futuro, la UITP espera que esta cooperación genere una innovación continua, lo que, a su vez, creará un futuro más eficiente y orientado al pasajero.
Roch Muraine
Presidente del Comité de ITT
