Marketing und Servicequalität
Der öffentliche Personennahverkehr ist ein öffentlicher Dienst – und wie wir kommunizieren ist wichtig. Vom Markenaufbau bis zur Kundenbetreuung – die UITP ist die Plattform, auf der die Branche Best Practices für Marketing und Servicequalität austauscht.
© Alamy – imageBROKER
Marketing, Servicequalität und UITP
Marketing ist der Motor für Veränderungen. Ob es um Markenbekanntheit, veränderte Verhaltensweisen oder die breite Verbreitung von wichtigen Informationen geht, gutes Marketing ist eine tragende Säule für eine hohe Servicequalität für die Fahrgäste.
Der öffentliche Personennahverkehr ist das Herzblut einer Stadt und Teil ihrer Identität. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, müssen wir mehr bewegen als Menschen – wir müssen auch Herzen und Köpfe bewegen. Die UITP bringt die Branche zusammen, um Best Practices zu erörtern, damit Menschen besser erreicht werden können, und um Wege zu finden, eine starke, positive lokale Marke zu pflegen.
Tatsächlich kann der öffentliche Personennahverkehr nur dann zur bevorzugten Mobilitätsoption der Menschen werden, wenn ihre Bedürfnisse und Wünsche verstanden und erfüllt werden. Und genau darum geht es im Marketing und bei der Servicequalität.
Ausschüsse und Arbeitsgruppen
Als UITP-Mitglied qualifizieren Sie sich für die Mitarbeit in Ausschüssen und Arbeitsgruppen und können gemeinsam mit Verkehrsbetrieben und Behörden an der Förderung des öffentlichen Personennahverkehrs mitwirken.
Aktuelle Gruppen:
- Ausschuss für Marketing und Produktentwicklung (Marketing Committee)
Mitglied werden
Werden Sie Teil einer internationalen Community, die sich für die Förderung des öffentlichen Personennahverkehrs einsetzt.
- Sie erhalten Zugang zur digitalen Wissensdatenbank der UITP mit über 60 000 Einträgen.
- Sie vergrößern Ihr Netzwerk und entwickeln sich beruflich weiter, dank unserer Schulungsprogramme und Veranstaltungen auf der ganzen Welt.
- Sie erweitern Ihre Perspektive, um in der Branche einen Vorsprung zu haben.