Por qué los datos son clave para revolucionar el transporte público
El pulso del progreso
En muchos sentidos, el transporte público representa tanto el arte como la ciencia del desplazamiento de personas. ¿Qué impulsa el progreso de estos ámbitos? Los datos lo hacen.
Los datos constituyen un aliado indispensable para nuestro sector. Utilizada de forma inteligente, amplía los límites del transporte público: estandariza los servicios, optimiza las operaciones y mejora la seguridad.
En un sentido más amplio, los datos ayudan a redefinir el significado del «transporte público». No se trata simplemente del desplazamiento masivo del punto A al punto B; nuestro sector ha evolucionado para centrarse en la experiencia completa, desde la puerta de casa hasta el destino final.
Sigue leyendo para descubrir cómo los datos son fundamentales para la revolución del transporte público.
Estandarización basada en datos: el camino hacia una movilidad sin interrupciones.
Para muchos, la «estandarización» puede parecer un término confinado a las salas de juntas de burócratas e ingenieros. Sin embargo, su importancia es inigualable para los profesionales de transporte público .
Los datos son fundamentales para lograr una movilidad fluida en todas las ciudades. Aplicada correctamente, tiene el potencial de transformar la movilidad en el espacio urbano, haciendo que los sistemas de transporte sean más interconectados y accesibles.
Consideremos el ejemplo del proyecto IP4MaaS , liderado por la UITP, que se centró en mejorar la adopción de la movilidad como servicio (MaaS) mediante el análisis y la evaluación de las tecnologías MaaS existentes.
Los comentarios recibidos sobre este proyecto pusieron de relieve una idea crucial: la calidad de la experiencia de movilidad está intrínsecamente ligada a la disponibilidad de aplicaciones digitales eficaces, lo que subraya la importancia de los datos para diseñar servicios de transporte receptivos y centrados en el usuario.
Eficiencia electrizante
Sistemas informáticos para autobuses eléctricos
Los autobuses eléctricos ofrecen mucho más de lo que parece a simple vista. A menudo son más que la suma de sus partes, ofreciendo capacidades avanzadas que van mucho más allá de sus componentes.
Estos vehículos no solo funcionan con electricidad; pueden equiparse con sistemas inteligentes que mejoran todos los aspectos de su funcionamiento y la experiencia de los pasajeros.
Consideremos el proyecto eBRT2030 , uno de cuyos objetivos es garantizar una «plataforma de monitorización IoT inteligente e interoperable para la conectividad, la planificación de flota y la gestión de la carga».
Pero, ¿qué significa esto para los pasajeros? En esencia, esta iniciativa consiste en aprovechar los datos para optimizar las operaciones, desde la optimización de las rutas hasta garantizar que los autobuses estén cargados y listos cuando se necesiten.
Esto se traduce en un servicio más fiable, tiempos de espera más cortos y, en definitiva, un viaje más fluido y eficiente para los pasajeros.
Los datos son la piedra angular de esta ecuación, ya que impulsan los sistemas inteligentes para no solo mejorar la eficiencia operativa, sino también para elevar la experiencia del pasajero.
Mediante el uso inteligente de los datos, los autobuses eléctricos están estableciendo nuevos estándares para el transporte público, prometiendo un futuro donde la eficiencia y la satisfacción del pasajero vayan de la mano.
El Escudo
Garantizar la ciberseguridad
Esta es la seria. Así pues, centrémonos en un dato clave que a veces subestimamos: el transporte público moviliza a miles de millones de personas cada semana.
Esto subraya una realidad fundamental: las vastas y complejas redes implicadas se basan en datos.
Esto hace que la ciberseguridad sea crucial. La dependencia del sector de extensos conjuntos de datos, desde información de pasajeros hasta información de empleado , exige un compromiso para proteger estos datos contra las ciberamenazas.
La ciberseguridad es esencial en todos los sectores, pero su importancia se magnifica en el transporte público debido al papel de este sector como infraestructura vital y al manejo de datos sensibles.
La integración de medidas sólidas de ciberseguridad no es solo un desafío técnico, sino una piedra angular de la confianza y la fiabilidad en los sistemas de transporte público :
En palabras de Paul Gwynn, presidente del Comité de Seguridad (Security Committee) de la UITP :
“La ciberseguridad protege contra algo más que ataques externos. El factor humano es el elemento más importante en las filtraciones de datos. Lo cierto es que la gente comete errores. El 85% de todas las filtraciones de datos tienen un factor humano. Son accidentales. En realidad, gran parte de lo que estamos abordando tiene que ver con la formación, la concienciación y las pruebas.
Esta observación pone de relieve la importancia crucial de los datos en todos los aspectos de la ciberseguridad en el transporte público.
Reconocer el factor humano subraya la necesidad de una cultura de concienciación y alfabetización en torno a los datos y la ciberseguridad.
Se trata de algo más que tecnología; se trata de dotar a las personas del conocimiento necesario para evitar filtraciones de datos.
Los datos sirven de base para nuestras estrategias preventivas, la formación y las respuestas, lo que sustenta un sistema de transporte público seguro y fiable, basado en la protección de datos y la confianza de los pasajeros.
Optimización del viaje
Gestión del flujo de pasajeros y de la demanda
Imagínate esto: un tren abarrotado. Te entendemos… Está lejos de ser lo ideal.
La gestión del flujo de pasajeros y de la demanda es importante precisamente por este motivo. Permite a los operadores organizar, programar y prepararse para las fluctuaciones en el número de usuarios.
Mediante el uso de análisis predictivos y datos en tiempo real, los sistemas de transporte público pueden optimizar la distribución de pasajeros y gestionar la demanda de forma eficaz.
Un informe de la UITP de 2022 destacó cómo la comprensión del flujo de pasajeros a través de la tecnología y la innovación conduce a mejoras significativas.
Por ejemplo, la aplicación de técnicas de gestión de macrodatos para analizar las tendencias históricas y el comportamiento de los pasajeros permite la creación de modelos predictivos.
Estos modelos, al integrarse con los horarios de transportar , permiten realizar pronósticos precisos de las llegadas de pasajeros y sus posteriores patrones de viaje.
Estos avances en las herramientas de previsión de la demanda de pasajeros no solo mejoran la toma de decisiones, sino que también optimizan el uso de los recursos de infraestructura, lo que se traduce en una experiencia de transporte público más fluida y eficiente durante las horas punta y los eventos especiales.
Revolucionando la Venta de billetes
El papel de los datos
La Venta de billetes, tal como se analiza en el informe de la UITP y la Smart Venta de billetes Alliance sobre «Venta de billetes en la movilidad como servicio (MaaS) » , se redefine fundamentalmente en el contexto de MaaS.
No se trata solo de un medio de acceso, sino de una llave digital para una movilidad urbana sin interrupciones, que evoluciona con los datos como eje central para desbloquear un amplio abanico de servicios de transporte.
Esta evolución se evidencia en el cambio hacia los sistemas de Venta de billetes basados en cuentas (ABT, por sus siglas en inglés), donde las cuentas de viaje personales y los tokens digitales facilitan la forma en que accedemos, pagamos y hacemos la transición entre servicios.
El informe subraya el papel fundamental de la venta de billetes para garantizar un ecosistema basado en la confianza para MaaS, destacando la necesidad de sistemas interoperables y flexibles que puedan adaptarse al intercambio de datos en tiempo real y a la gestión de tarifas.
Estos enfoques innovadores para la venta de billetes allanan el camino hacia una red de transportar urbano más integrada, accesible y centrada en el usuario, lo que subraya el poder transformador de los datos para mejorar el panorama de la movilidad .
Profundizando en los datos, la digitalización y el transporte público
Nuestro sector continúa evolucionando, y la digitalización desempeña un papel fundamental en esta transformación. El próximo evento IT-TRANS que tendrá lugar en Karlsruhe, Alemania, del 14 al 16 de mayo, ofrece una plataforma inigualable para explorar las últimas innovaciones en el transporte público.
Desde la IA y la ciberseguridad hasta los sistemas de pago y la gobernanza de datos, IT-TRANS es el lugar ideal para obtener información valiosa sobre el panorama mundial del transporte público .
En el marco de IT-TRANS, el proyecto DATA4PT , coordinado por la UITP , celebrará su evento final el 15 de mayo.
Este evento mostrará los logros alcanzados en el intercambio multimodal de datos abiertos entre los estados miembros de la UE , lo que supone un hito clave para la transformación digital del transporte público.