“艺术改变了我的一天” UITP Summit演讲嘉宾玛雅·埃姆斯登
作为洛杉矶县大都会交通管理局客户体验执行官，玛雅·埃姆斯登负责监管屡获殊荣的艺术、设计和文化项目。这些项目旨在促进社区参与，并为洛杉矶地铁的交通项目、设施和服务增添活力和人文气息。
在巴塞罗那举行的UITP Summit上，玛雅主持了题为“艺术融入公共交通：将乘客旅程打造为文化体验”的研讨会。“当我看到或听到有人讲述艺术作品如何提升或影响了他们的旅程时，这真的让我深受感动，也让我感到无比谦卑。”
艺术促进充满活力的文化、积极的环境和包容性。
艺术对公共交通网络乃至整个城市会产生哪些影响？
我们始终关注艺术对每位乘客出行体验的影响，无论是日积月累的微妙影响，还是瞬间的震撼体验。我们致力于支持和加强洛杉矶充满活力的文化生活，并让艺术在这座世界文化之都的公共交通系统中触手可及、引人注目。
我们所做的工作非常引人注目，每天都对数百万人产生积极影响。我们很幸运，近四十年来，我们机构的领导层始终强调艺术在我们体系中的重要性。多年来，我们很荣幸获得众多奖项和媒体好评，但我们最珍视的还是客户的感激和积极反馈。
将艺术作品引入并融入乘客体验，向公众表明地铁公司很关心乘客，致力于为乘客创造积极的环境。
尤其是在社会包容方面，你认为这两者之间有联系吗？
我们正在寻找能够反映洛杉矶县及我们乘客群体多元化特征的艺术家。我们力求满足所有人的需求。当然，这并不意味着所有作品都适合所有人，而是说总有一款适合你。我们致力于为我们多元化的乘客群体提供更多、更公平的艺术文化体验，并通过艺术来激励人心。
我们的项目和计划反映了我们所在的社区，因为我们积极、有意识且自豪地追求包容之路。我们委托各个职业阶段的艺术家进行创作，并创建了技术援助计划和职业发展机会，从而促进了我们机构内部以及整个领域的多元化。
从快速通行证到愉快的等待
你们的项目在不同地点有何不同？
我们所有的项目都与特定场地息息相关。地铁艺术团队会花费大量时间精心策划，力求打造能够引起共鸣的作品。我们始终牢记，我们所做的一切都是为了服务于公交乘客。
因此，如果某个场所是人流密集、快速穿行的通道，我们会委托创作适合这种环境的作品。这与乘客在候车时较为静止的场所截然不同。我们非常注重每个项目的细节，我认为这不仅能让乘客感受到我们对艺术作品、车站和整个出行体验的重视，更能让他们感受到我们对他们的关怀。这实际上是一种非常人性化的关怀。
艺术家们深入探索场地的多层次特征，各自采用独特的创作方式，创作出独一无二、专为特定地点量身打造的艺术作品。亲眼见证每位艺术家如何构思并最终完成一件场地特定作品，着实令人着迷。而这些作品又以如此深刻的方式影响着我们的骑手，更是令人叹为观止。
保持城市运转和活力
您能否描述一下您在乘坐公共交通时，艺术如何改变或影响了您的个人体验？
我们完成的每一个项目都像我的孩子——我全都爱不释手！我算是南加州居民中比较少见的，因为我没有车。我很幸运：我的办公室位于地铁系统的枢纽地带，毗邻历史悠久的联合车站和现代化的多式联运枢纽。
每天上班途中经过这些交通枢纽时，艺术都会改变我的一天……也许是因为我赶时间而一闪而过的色彩，也许是我在等火车时以一种意想不到的新方式看到一件我见过无数次的艺术作品。
然而，最令我感动的莫过于看到或听到他人分享艺术作品如何鼓舞或影响了他们的人生旅程。这真是一种令人谦卑和喜悦的体验，也激励着我和我优秀的团队继续创作。
最后，您对UITP全球公共交通峰会最期待的是什么？您希望从中学习到什么？
哇，这真是个难题，因为我对这次峰会充满了期待！当然，最重要的还是有机会与交通行业的同行交流学习，分享经验、最佳实践和心得体会。我们可以分享这个行业每天为了保障城市交通畅通和活力而辛勤工作的喜悦与挑战。
城市之光
随着UITP全球公共交通峰会的临近，我们将探索我们六大主题背后的创新、研究和人物。
本文属于以下主题： 创新与韧性运营。了解2023年UITP Summit的其他主题和议程。 uitpsummit.org ！ UITP全球公共交通峰会是全球规模最大的致力于可持续出行的盛会，汇聚了所有交通方式、行业权威机构和运营商以及参展商。
6 月 4 日至 7 日，在“城市之光”的主题下，巴塞罗那将举办一系列主题会议，提供丰富的知识学习和人脉拓展机会。