风险评估：了解重大活动期间公共交通面临的威胁
国际公共交通联盟（UITP）安全委员会于10月14日推出了新的网络研讨会系列，首场研讨会就公共交通运营商如何为重大活动做好准备展开了深入探讨。
本场题为“风险图谱：”的会议由UITP安保与安全高级经理卡梅拉·卡诺尼科主持：《理解重大活动期间公共交通面临的威胁》一书汇集了该领域的三位权威专家：维也纳公交公司（Wiener Linien）首席安全官兼UITP安全委员会 (Security Committee) 主席米哈尔·切斯利克（Michal Cieslik）；香港地铁（MTR）运营及地铁业务总监李洁思（Cheris Lee）；以及新泽西州公共交通警察局局长克里斯托弗·特鲁西洛（Christopher Trucillo）。
与会者探讨了为何在主办城市举办大型集会时，周密的准备、协调与沟通对于保障乘客和工作人员的安全至关重要。
安保、安全与运营：密不可分的联系
米哈尔·切斯利克在会议伊始便明确指出：安全、保障与运营密不可分。一个领域的薄弱会影响其他领域。
他概述了重大活动期间可能面临的各种威胁——从恐怖主义和破坏活动到人满为患、故意破坏和网络攻击——并强调了风险评估以及运营商、执法部门和公共行政管理机构之间早期合作的重要性。
他的演讲概述了活动管理的各个关键阶段——从筹备到活动后的总结——并强调规划必须是一个持续的过程，而非一次性的工作。
2017年都灵发生的欧足联公共观赛事件，生动地提醒了我们：一旦协调工作出现疏漏，可能会引发怎样的后果。
人群管控实录：香港的经验教训
李嘉莉分享了新启德运动公园开幕时的经验，并介绍了香港港铁公司如何应对其有史以来规模最大的群众管理行动之一。
筹备工作提前整整一年就开始了，期间警方、交通运营商、政府部门和场馆管理方进行了密切合作。进行了20多次压力测试，以模拟实际环境并优化响应策略。
公众沟通和乘客教育是成功的关键。导向系统、实时监控和智能技术帮助乘客顺畅通行，而新的移动显示屏和车站改造措施则确保了信息流通的清晰顺畅。
结果：高效处理了20多起重大事件，乘客得以安全、迅速地疏散。这次经历充分证明了严格测试、利益相关方参与以及持续学习的重要性。
跨境合作：美国视角
克里斯托弗·特鲁西洛分享了新泽西州公共交通警察局的经验，这些经验源于他数十年来管理重大活动的经验，包括2014年超级碗以及2026年国际足联世界杯的筹备工作。
他强调，各级交通运输部门与执法部门——包括联邦、州和地方层面——必须尽早开展并持续保持合作。他说，安保规划必须在第一位球迷抵达之前很久就开始，而且公共交通运营商必须在决策过程中拥有话语权，以确保服务安全运行。
新泽西交通局通过其应急管理办公室，在统一的事件指挥体系下，已对数千名员工和合作伙伴进行了培训。这种做法确保了从规划人员到警察，所有人在应对计划内和突发事件时都能遵循统一的行动指南。
展望未来，2026年世界杯将带来新的挑战：语言障碍、人潮涌动、天气状况以及与国际主办方的复杂协调工作。
对特鲁西略来说，关键在于信任、沟通和准备。
共同的建议：未雨绸缪，周密规划
在整个讨论过程中，一个主题显得尤为突出：安全问题不能孤立处理。
应急准备工作取决于运营商、权威/行政管理机构和执法部门之间的协作，并需要依靠有效的公众沟通和训练有素的工作人员来支持。
正如与会演讲嘉宾所一致认为的，重大活动期间的公共交通安全不仅仅在于应对威胁，更在于通过规划、合作与持续学习来增强韧性。