Hinter dem Lenkrad: Geschichten von Führungskräften von ANZ Transport mit Nicholas Yap
Echte Stimmen, mutige Ideen, die Mobilität voranbringen
Von Karrierereisen und Einblicken in Führungspositionen bis hin zu persönlichen Überlegungen und mutigen Ideen — direkt von den Stimmen, die die Zukunft der Mobilität gestalten. UITP Australia and New Zealand ist stolz darauf, Behind the Wheel zu lancieren, eine Spotlight-Interviewserie mit führenden Stimmen aus dem ÖPNV in ANZ.
Den Auftakt der Serie macht Nicholas Yap, CEO ComfortDelgro Corporation Australia (CDC).
#1 Was hat Sie zu einer Karriere im öffentlichen Verkehr inspiriert?
Ich bin 1994 direkt nach dem Studium auf öffentlicher Personennahverkehr gestoßen, als Singapurs Busunternehmen — heute bekannt als SBS Transit — für einen „Busplaner, der sich mit Zahlen und Wörtern auseinandersetzen kann“, warb.
Ich hatte einen gemeinsamen Abschluss in Rechnungswesen und Recht, hatte aber keine Lust, mein Leben in einer Tabelle oder einem Gerichtssaal zu verbringen, also hob ich meine Hand.
Was mich gefesselt hat, waren die großartigen Kollegen und Freunde, die Begeisterung des Service Development-Teams und der Nervenkitzel, mit der damals neuen GPS-Technologie das in Angriff zu nehmen, was mein Chef die „Psychologie des Wartens“ nannte.
Von 1999 bis 2003 wechselte ich zur Schiene und half dabei, das erfolgreiche Angebot von SBS Transit für die Northeast Line in Singapur auszuarbeiten — die weltweit erste vollautomatische, unterirdische Schwerbahn-U-Bahn (GoA 4) und ein frühes Beispiel für CBTC-Signale mit beweglichen Blöcken.
Um es umzusetzen, mussten alle Buslinien entlang des 22 Kilometer langen Korridors neu gestaltet werden, damit die Gemeinde reibungslos vom Bus zur fahrerlosen Eisenbahn übergehen konnte.
Dieses Projekt hat meine Überzeugung gefestigt, dass es öffentlicher Personennahverkehr im Wesentlichen darum geht, Gemeinschaften zu unterstützen — eine Überzeugung, die jetzt im Slogan von ComfortDelGro Australia zum Ausdruck kommt: „Menschen, Orte und Gemeinschaften verbinden“.
#2 Welche Stadt liegt dir am Herzen und warum?
Ich habe in Singapur, Sydney und Melbourne gelebt, und jede Stadt hat mich geprägt. Melbourne hat jedoch mein Herz erobert.
Ihre Kaffeekultur sorgt für Gesprächsstoff, ihre Food-Szene feiert Vielfalt und ihre Leidenschaft für AFL — insbesondere die Western Bulldogs unserer Familie — macht jedes Winterwochenende zu einem Ereignis.
Ein Spiel mit meiner Tochter im Marvel Stadium zu sehen, erinnert mich daran, dass Transport mehr ist als Bewegung; es geht darum, wie Menschen die Momente erreichen, auf die es ankommt.
#3 Was motiviert dich?
Zu sehen, wie unsere Mitarbeiter alltägliche Aufgaben mit einem größeren Zweck verbinden. Wir halten uns nicht nur an einen Zeitplan; wir helfen Krankenschwestern, die Nachtschichten zu erreichen, Schüler legen Prüfungen ab und Großeltern bereiten das Mittagessen am Sonntag zu.
Frühe Zivilisationen entstanden entlang von Flüssen — die Lebensadern von heute sind Buslinien, Bahnlinien und Taxinetze, und wir haben das Privileg, diese Arterien nachhaltig und erschwinglich am Laufen zu halten.
#4 Eine Veränderung, die du in naher Zukunft gerne in der Gesellschaft sehen würdest
Ich würde mich freuen, wenn wir die Freude an einem persönlichen Treffen wiederentdecken würden. COVID-19 hat „alles aus der Ferne“ beschleunigt, aber die Forschung bringt nun anhaltende Isolation mit zunehmender Einsamkeit, Angst und Depression in Verbindung.
Ich tue nicht so, als ob öffentlicher Personennahverkehr die einzige Antwort wären, aber eine zuverlässige, einladende Mobilität lädt die Menschen zurück in gemeinsame Räume ein, in denen die wahre Gemeinschaft stattfindet.
#5 Eine schöne Erinnerung an deine bisherige Karriere
Ich habe zwei miteinander verbundene Erinnerungen. Die erste fand 2003 während einer Due-Diligence-Prüfung eines Londoner Busunternehmens statt, das ComfortDelGro erwarb.
Ich habe damals mit dem CEO von Metroline zusammengearbeitet, einem frühen Mentor, der diesen Betreiber vom Tabellennachzügler zum Spitzenreiter gemacht hat.
Er hat mir Gung Ho gegeben! von Ken Blanchard und Sheldon Bowles, die eine Führungsphilosophie ins Leben gerufen haben, die auf gemeinsamen Zielen basiert und den Beitrag des Einzelnen würdigt.
Die zweite fand 15 Jahre später bei der Eröffnung des Wyndham-Depots von CDC Victoria statt.
Das Gebäude selbst war beeindruckend, aber was den Tag unvergesslich machte, war zu beobachten, wie ein eingespieltes Team jedes „Gung Ho!“ ausstellte. Ein Merkmal — Stolz auf Zielstrebigkeit, gegenseitiges Vertrauen und ansteckende Energie — vor unserem Vorstand, unseren Partnern und dem Verkehrsminister.
Diese Kultur, nicht konkret, war der eigentliche Meilenstein.