Wie können bessere und inklusivere Bahnhöfe geschaffen werden? Das Projekt „Stations of the Future“ erreicht mit einer zweiten Studie die Weiter Etappe.
Weiter Halt: Stations of the Future
Ob für den täglichen Weg zur Arbeit, zum Abholen eines geliebten Menschen oder zum Beginn eines langen Urlaubs: öffentlicher Personennahverkehr spielen eine zentrale Rolle in unserem Leben.
Bahnhöfe sind im wahrsten Sinne des Wortes das Tor zu vielen Städten und erfüllen daher eine andere Rolle als die eines „nur“ Transport : Sie können wahre Kulturzentren sein und haben entscheidende Auswirkungen auf die Stadtplanung, Funktionalität und den Charakter einer Stadt.
Angesichts der zentralen Bedeutung von Bahnhöfen haben UITP und KONE, ein weltweit führendes Unternehmen in der Aufzugs- und Rolltreppenindustrie, im Jahr 2022 das Projekt „Stations of the Future“ ins Leben gerufen, um zu untersuchen, wie Bahnhöfe am besten gestaltet oder angepasst werden können, um ihre zentrale Rolle in unserer Gesellschaft zu stärken.
UITP und KONE haben eine neue Studie veröffentlicht: „Wie man Bahnhöfe zu lebendigen Knotenpunkten für Bürger und Nutzer des öffentlicher Personennahverkehr macht“. „Lösungen“ bietet potenzielle Lösungen für Bahnhöfe, um den wachsenden Bedürfnissen ihrer Nutzer gerecht zu werden.
Die Studie baut auf dem ersten Bericht auf, der Trends hervorhob, die sich auf die Rolle und die Funktionen der Bahnhöfe auswirken.
Lösungen: Schaffung einer besseren Passagierreise
Der neue Bericht untersucht Bahnhöfe aus zwei Perspektiven: der des Nutzers und der des Sektors. Es identifiziert unterschiedliche Lösungen, die mit jeder Phase der Nutzerreise durch den Bahnhof verbunden sind.
Die Studie verwendet Journey Mapping, um die wichtigsten Phasen des Fahrgasterlebnisses am Bahnhof zu verstehen und wesentliche Kontaktpunkte für Verbesserungen zu identifizieren.
Um das Nutzererlebnis an Bahnhöfen zu verbessern und mehr Fahrgäste anzulocken, müssen die Betreiber von Transport mehrere zentrale Herausforderungen angehen, die im Rahmen des Projekts durch Forschung und Workshops identifiziert wurden:
- Steuerung von Personenströmen
- Verbesserung der Anbindung an das umliegende städtische Umfeld
- Verbesserung der Bahnhofseinrichtungen für mehr Wohlbefinden der Nutzer.
Als Antwort auf diese Herausforderungen orientieren sich die vorgestellten Lösungen am Ablauf der Wegeführung der Bahnhofsnutzer.
Dies umfasst wichtige Bereiche des Bahnhofs, darunter Eingang, Bahnhofshalle, Fahrkartenschalterbereich, Fahrkartenkontrolle, Gänge, Treppen, Aufzüge, Rolltreppen, Bahnsteig und Ausgang.
Im Folgenden beschreiben wir die Reise des Passagiers und geben einen kleinen Einblick in einige der Lösungen.
Neugierig auf alle Lösungen?
Eingang: Ankommen und sich zurechtfinden
Spezielle Abholbereiche für Carsharing Mobilität: Für die in der Gegend verfügbaren Carsharing-Dienste sollten separate Haltezonen eingerichtet werden. Um nachhaltige Mobilität zu fördern und den städtischen Raum effizient zu nutzen, sollten umweltfreundliche Transport und Shared Services Vorrang haben.
Legendäres Stationskennzeichen: Ein einheitliches Kennzeichen, das allen Stationen in der Region gemeinsam ist, wird dabei helfen, den Stationseingang zu kennzeichnen.
Eingangshalle/Ticketschalter: Zeit verbringen
Mehrere Zahlungsmöglichkeiten: Es sollten zahlreiche Zahlungsarten akzeptiert werden. Warteschlangen an Fahrkartenautomaten oder Serviceschaltern können reduziert werden, wenn Fahrgäste ihre Reise im Voraus bezahlen oder direkt an den Fahrkartenschaltern mit Bankkarten oder Mobiltelefonen bezahlen können.
Auslegung für akustische Pegel: Bahnhöfe können laute Orte sein – die Anzahl der Menschen, die Durchsagen und die Fahrzeuge können es unmöglich machen, das, was gehört werden muss, deutlich zu hören.
Vertikale Zirkulation: Flure, Treppen, Aufzüge, Rolltreppen
Vorgegebene zu Fuß gehen : Durch die Regulierung der Bewegungsrichtung der Bahnhofsnutzer werden Konfliktpunkte reduziert und ein reibungsloserer Ablauf für alle gewährleistet.
Intelligente Aufzüge und Rolltreppen: Vernetzte Aufzüge und Rolltreppen sowie andere Anlagen können kontinuierlich überwacht werden, um ihre Verfügbarkeit sicherzustellen.
Entdecken Sie globale Best Practices
Zusätzlich zu den Lösungsansätzen enthält der Bericht auch Best Practices und Anwendungsfälle aus aller Welt, die die effektivsten Ansätze zur Stationsentwicklung und -optimierung aufzeigen.
Die Bahnhöfe der Zukunft werden verbesserte Versionen der heutigen und morgigen sein, und dieser Bericht dürfte für alle von Interesse sein, die sich für den öffentlicher Personennahverkehr, die Bahnhofsentwicklung und die Zukunft unserer Städte interessieren.