¿Cómo crear estaciones mejores y más inclusivas? El Stations of the Future llega a su Siguiente etapa con un segundo estudio.
Siguiente parada: Stations of the Future
Ya sea para ir al trabajo a diario, recoger a un ser querido o comenzar unas largas vacaciones: las estaciones de transporte público ocupan un lugar central en nuestras vidas.
Al ser, literalmente, la puerta de entrada a muchas ciudades, las estaciones desempeñan un papel diferente al de un simple centro de transportar : pueden ser auténticos centros culturales y tener implicaciones vitales para la planificación, la funcionalidad y el carácter de una ciudad.
Teniendo en cuenta la importancia fundamental de las estaciones, la UITP y KONE, líder mundial en la industria de ascensores y escaleras mecánicas, lanzaron en 2022 el proyecto Stations of the Future , con el objetivo de investigar cómo diseñar o adaptar mejor las estaciones para fomentar su papel central en nuestra sociedad.
La UITP y KONE han publicado un nuevo estudio titulado «Cómo convertir las estaciones en centros dinámicos para los ciudadanos y los usuarios del transporte público «: «Soluciones», que ofrece posibles soluciones para que las estaciones satisfagan las crecientes necesidades de sus usuarios.
El estudio se basa en el primer informe, que destacó las tendencias que afectan al papel y las funciones de las estaciones.
Soluciones: Creando un mejor viaje para los pasajeros
El nuevo informe examina las estaciones desde dos perspectivas: la del usuario y la del sector. Identifica diferentes soluciones asociadas a cada etapa del recorrido del usuario por la estación.
El estudio utiliza el mapeo del recorrido del usuario para comprender las principales etapas de la experiencia del pasajero en la estación e identificar los puntos de contacto esenciales para la mejora.
Para mejorar la experiencia de los usuarios en las estaciones y atraer a más personas, los operadores de estaciones de transportar deben abordar varios desafíos clave que el proyecto ha identificado a través de investigaciones y talleres:
- Gestión de flujos de personas
- Mejorar la conectividad con el entorno urbano circundante.
- Mejorar las instalaciones de la estación para un mayor bienestar de los usuarios.
En respuesta a estos desafíos, las soluciones presentadas siguen el flujo de viaje del usuario de la estación.
Esto abarca las áreas clave de la estación, incluyendo la entrada, el vestíbulo, la sala de venta de billetes, la zona de puertas de acceso, los pasillos, las escaleras, los ascensores, las escaleras mecánicas, el andén y la salida.
A continuación, describimos el recorrido del pasajero y ofrecemos un breve adelanto de algunas de las soluciones.
¿Tienes curiosidad por ver todas las soluciones?
Entrada: Llegada y orientación
Zonas de bajada exclusivas para la movilidad compartida: Se deben habilitar zonas específicas para dejar y recoger pasajeros en los servicios de vehículos compartidos disponibles en la zona. Para promover la movilidad sostenible y hacer un uso eficiente del espacio urbano, se debe dar prioridad a los modos de transportar respetuosos con el medio ambiente y a los servicios compartidos.
Identificador icónico de la estación: Un único identificador, común a todas las estaciones de la zona, ayudará a indicar la entrada a la estación.
Vestíbulo/Salón de venta de boletos: Pasar el tiempo
Múltiples opciones de pago: Deben aceptarse numerosas formas de pago. Las colas en las máquinas expendedoras de billetes o en los mostradores de atención al cliente pueden reducirse si los pasajeros pagan su viaje por adelantado o directamente en las puertas de acceso con tarjetas bancarias o teléfonos móviles.
Diseño para niveles acústicos: Las estaciones pueden ser lugares ruidosos: la cantidad de gente, los anuncios y los vehículos pueden hacer imposible escuchar con claridad lo que se necesita escuchar.
Circulación vertical: Pasillos, escaleras, ascensores, escaleras mecánicas
Direcciones caminar definidas: Regular la dirección en la que se desplazan los usuarios de la estación reducirá los puntos de conflicto y facilitará un viaje más fluido para todos.
Ascensores y escaleras mecánicas inteligentes: Los ascensores y escaleras mecánicas conectados, así como otras instalaciones, pueden ser monitorizados continuamente para garantizar su disponibilidad.
Descubra las mejores prácticas globales
Además de las soluciones, el informe también ha recopilado las mejores prácticas y casos de uso de todo el mundo, demostrando los enfoques más eficaces para el desarrollo y la mejora de las estaciones.
Las estaciones del futuro serán versiones mejoradas de las de hoy y de mañana, y este informe será de interés para cualquier persona interesada en el transporte público, el desarrollo de estaciones y el futuro de nuestras ciudades.