Comment créer des gares meilleures et plus inclusives ? Le projet « Stations of the Future » atteint sa prochaine étape avec la deuxième étude
Prochaine étape : Stations of the Future
Que ce soit pour un trajet quotidien au travail, pour aller chercher un être cher ou pour le début de longues vacances : les gares de Transport en Commun occupent une place centrale dans nos vies.
Étant littéralement la porte d’entrée de nombreuses villes, les gares jouent un rôle différent de celui d’un simple centre de transport : elles peuvent être de véritables centres culturels et ont des implications vitales pour la planification, la fonctionnalité et le caractère d’une ville.
Compte tenu de l’importance cruciale des gares, l’UITP et KONE, un leader mondial de l’industrie des ascenseurs et des escaliers mécaniques, ont lancé le projet « Stations of the Future » en 2022, afin d’étudier comment les gares peuvent être au mieux conçues ou adaptées pour renforcer leur place centrale dans notre société.
L’UITP et KONE ont publié une nouvelle étude intitulée « Comment faire des gares des pôles de vie pour les citoyens et les usagers des transports en commun : Solutions », qui propose des solutions potentielles pour que les gares répondent aux besoins croissants de ses utilisateurs.
L’étude s’appuie sur le premier rapport, qui a mis en lumière les tendances ayant un impact sur le rôle et les fonctions des gares.
Solutions : Améliorer l’expérience des passagers
Le nouveau rapport examine les gares sous deux angles : celui de l’utilisateur et celui du secteur. Il identifie différentes solutions associées à chaque étape du parcours d’un utilisateur dans la gare.
L’étude utilise la cartographie du parcours pour comprendre les principales étapes de l’expérience des passagers dans la gare et identifier les points de contact essentiels à améliorer.
Pour améliorer l’expérience des utilisateurs des gares et attirer plus de monde, les exploitants de gares de transport doivent relever plusieurs défis clés que le projet a identifiés grâce à des recherches et des ateliers :
- Gestion des flux de personnes
- Amélioration de la connectivité avec l’environnement urbain environnant
- Améliorer les installations des gares pour un meilleur confort des usagers.
En réponse à ces défis, les solutions présentées suivent le flux de déplacement des usagers des gares.
Cela couvre les zones clés de la gare, y compris l’entrée, le hall, la salle des billets, la zone des portillons, les couloirs, les escaliers, les ascenseurs, les escalators, le quai et la sortie.
Ci-dessous, nous décrivons le parcours du passager et donnons un petit aperçu de certaines des solutions.
Curieux de voir toutes les solutions ?
Entrée : Arrivée et orientation
Zones d’arrêt dédiées à la mobilité partagée : Des zones d’arrêt dédiées doivent être prévues pour les services de véhicules partagés disponibles dans la zone. Afin de promouvoir la mobilité durable et d’utiliser efficacement l’espace urbain, les modes de transport respectueux de l’environnement et les services partagés doivent être privilégiés.
Identifiant de la station emblématique : Un identifiant unique, commun à toutes les stations de la zone, aidera à indiquer l’entrée de la station.
Hall de gare/salle des billets : Passer le temps
Options de paiement multiples : De nombreuses formes de paiement devraient être acceptées. Les files d’attente aux distributeurs de billets ou aux guichets peuvent être réduites si les passagers peuvent payer leur trajet à l’avance, ou payer directement aux portillons avec des cartes bancaires ou des téléphones portables.
Conception des niveaux acoustiques : Les gares peuvent être des lieux bruyants – le nombre de personnes, les annonces et les véhicules peuvent rendre impossible d’entendre clairement ce qui doit être entendu.
Circulation verticale : Couloirs, escaliers, ascenseurs, escaliers mécaniques
Directives de marche définies : Réguler la direction dans laquelle les utilisateurs de la gare se déplacent réduira les points de conflit et offrira un trajet plus fluide pour tous.
Ascenseurs et escaliers mécaniques intelligents : Les ascenseurs et escaliers mécaniques connectés ainsi que d’autres installations peuvent être surveillés en continu pour garantir leur disponibilité.
Découvrez les meilleures pratiques mondiales
En plus des solutions, le rapport a également recueilli les meilleures pratiques et les cas d’utilisation du monde entier, démontrant les approches les plus efficaces pour le développement et l’amélioration des gares.
Les gares du futur seront des versions améliorées de celles d’aujourd’hui et de demain, et ce rapport sera d’intérêt pour quiconque s’intéresse au Transport en Commun (TC), au développement des gares et à l’avenir de nos villes.