Die Digitalisierung im öffentlichen Verkehr optimal nutzen
Im Laufe des letzten Jahrzehnts hat sich die Datenverarbeitung im öffentlicher Personennahverkehr zu einer Priorität entwickelt.
Heute müssen die Betreiber und Behörden des öffentlicher Personennahverkehr gleichzeitig die wachsende Nachfrage der Fahrgäste, den Personal , die Energiewende und vieles mehr bewältigen, was die betriebliche Effizienz zu einem Schlüsselfaktor für den Gesamterfolg macht.
Die Digitalisierung hält Einzug. Die Digitale Transformation birgt ein enormes Potenzial, das Geschäftswachstum und die strategische Entwicklung positiv zu beeinflussen. Angesichts knapper Ressourcen und der Notwendigkeit, Prioritäten zu setzen, können Daten und Technologie den Betreibern helfen, konkurrierende Anforderungen zu erfüllen:
Warum Digitalisierung?
Betriebseffizienz
Die Digitalisierung von Prozessen und Produkten wie dem Ticketing kann das Reiseerlebnis erheblich verbessern und zu Effizienzsteigerungen im gesamten Produktlebenszyklus führen.
Emissionen reduzieren
Die Digitalisierung kann unsere Nachhaltigkeitsziele unterstützen und die CO2-Emissionen durch bessere Fahrzeugleistung, optimierte Routen und höhere Kraftstoffeffizienz reduzieren. Darüber hinaus ermutigt ein verbessertes Kundenerlebnis im öffentlicher Personennahverkehr die Menschen dazu, vom Auto auf öffentlicher Personennahverkehr umzusteigen.
Fahrgäste informieren
Bereitstellung digitaler Erlebnisse, die Fahrgästen helfen, fundierte und sichere Transport zu treffen. Die Passagiere wollen heute mehr als nur Echtzeitinformationen; sie wollen standortbezogene Echtzeitinformationen, die speziell auf ihre persönlichen Reisebedürfnisse zugeschnitten sind.
Sicherheit und Schutz
Durch den Einsatz digitaler Werkzeuge zur Datenerfassung können Vorfälle vorhergesagt und verhindert und so ein sichererer öffentlicher Personennahverkehr geschaffen werden.
Maßnahmenpunkte
Daten und digitale Treiber des Wandels
Im Kern ist die Digitalisierung der Prozess der Veränderung von Geschäftsprozessen durch Technologie und Daten. In den neuen Aktionspunkten der UITP untersuchen wir, wie der öffentlicher Personennahverkehr am besten digitalisiert werden kann.
Die Publikation, die vom UITP Ausschuss für Informationstechnologie und Innovation (IT&I) initiiert wurde, sammelt Expertenwissen, um Betreiber und Behörden bei der Optimierung ihrer Digitalisierung zu unterstützen.
Rebecca Bissell
Direktor für Informationstechnologie, Transport for London
Technologie und Daten stehen heute zweifellos im Mittelpunkt der Arbeitskräfte im Transportwesen und -abläufe; sie sind nicht mehr ausschließlich Sache der IT-Abteilungen.
Digitale Fähigkeiten und Dienstleistungen gehören zu den Erwartungen unserer Fahrgäste und Kollegen und sind eine Voraussetzung dafür, dass der Sektor einen sicheren und zuverlässigen öffentlicher Personennahverkehr gewährleisten kann.
Die digitale Transformation wird jedoch nur durch eine klare Digitalisierung , ein Verständnis der Daten, der Fähigkeiten und des zu erbringenden Geschäftsnutzens gelingen.
Die Öffentliche Verkehrsbetriebe können dies nicht allein erreichen – wir alle müssen als Branche zusammenarbeiten, um die Vorteile Wirklichkeit werden zu lassen.
