5 aplicaciones móviles que mejoran la experiencia de movilidad.
La digitalización llegó para quedarse.
La digitalización no es solo una tendencia en nuestro sector, sino una fuerza transformadora. Es fundamental que los profesionales de transporte público se adapten y la aprovechen.
Al hacer que los viajes puerta a puerta sean fluidos, accesibles y fáciles de realizar, podemos aumentar el número de pasajeros y estimular un cambio modal del coche privado al transporte público.
Aquí es donde entran en juego las aplicaciones de vanguardia. Analicemos cinco aplicaciones móviles líderes que están a la vanguardia en la mejora de la experiencia de movilidad .
Cada una de estas herramientas innovadoras no solo ejemplifica la utilidad de la tecnología en el transporte público , sino que también se alinea con la misión de la UITP de promover soluciones de movilidad sostenibles y accesibles en todo el mundo.
Al mejorar la experiencia del pasajero, aumentar la accesibilidad al servicio y optimizar las operaciones, estas aplicaciones reflejan nuestra visión.
No son meras herramientas, sino catalizadores del cambio modal que defendemos, acercándonos a un futuro en el que el transporte público sea la columna vertebral de la movilidad urbana.
Île-de-france Mobilités
París, Francia
La aplicación Île-de-France Mobilités se ha convertido en una herramienta indispensable para moverse por París, especialmente con los Juegos Olímpicos de Verano de 2024 a la vuelta de la esquina.
Esta aplicación es una herramienta multifuncional para los desplazamientos urbanos. No solo facilita la planificación de viajes, sino que también permite recargar cómodamente la tarjeta inteligente Navigo.
A través de la aplicación, los usuarios pueden comprar y cargar billetes directamente en su tarjeta Navigo, combinando la comodidad de las transacciones digitales con la utilidad de la tarjeta física.
La aplicación también ofrece información actualizada en tiempo real sobre las opciones de transporte , desde ir en bicicleta hasta compartir coche. Es una herramienta completa, diseñada para simplificar tus desplazamientos por la ciudad.
Billete del DOT
Copenhague, Dinamarca
Fruto de una colaboración entre DSB, Movia y Metroselskabet, DOT es un testimonio del espíritu de colaboración de Dinamarca para mejorar la experiencia de los usuarios del transporte público en autobuses, trenes y metro.
La aplicación de venta de billetes del DOT mantiene a los pasajeros informados con información de tráfico en tiempo real y próximos cambios de horario.
Este gran avance digitaliza el trayecto del usuario, convirtiendo la aplicación en una piedra angular para los viajes sostenibles y en un canal de interacción para explorar diferentes modos de transporte .
Metro de Delhi
Delhi, India
Si bien esta aplicación no es una creación directa de nuestro miembro Delhi Metro, su adopción y uso innovador sin duda merecen reconocimiento. Han aprovechado WhatsApp, una plataforma omnipresente en nuestras comunicaciones diarias, para reinventar la venta de billetes.
Este enfoque ejemplifica cómo la Movilidad como Servicio (MaaS) va más allá de las aplicaciones específicas, utilizando plataformas de uso generalizado para mejorar la accesibilidad al servicio.
Mediante un sencillo chat de WhatsApp, los pasajeros del Metro de Delhi pueden comprar billetes cómodamente, lo que demuestra el potencial de integrar la tecnología cotidiana en las soluciones de transporte público .
Reservar un billete de metro por WhatsApp es muy sencillo. Solo tienes que añadir el número de WhatsApp de DMRC, enviar un «Hola», elegir tu idioma y seleccionar «Comprar billete».
Indica tus estaciones de origen y destino, decide cuántos billetes necesitas y paga de forma segura. Recibirás un código QR en el chat, listo para usar en las puertas del metro.
Este proceso ágil, que forma parte de las iniciativas para hacer el transporte público más fácil y accesible, ayudó al Metro de Delhi a gestionar más de 2.000 millones de viajes en 2023, demostrando cómo la tecnología familiar puede simplificar los viajes sostenibles.
SMOU
Barcelona, España
SMOU aporta una perspectiva novedosa al acceso a la movilidad compartida en Barcelona.
Mejora la experiencia del usuario al simplificar el descubrimiento y el uso de los servicios de movilidad compartida, lo que subraya el compromiso de Barcelona con un transportar urbano sostenible y accesible.
Con SMOU, puedes acceder al sistema de bicicletas compartidas ‘Bicing’, gestionar los pagos de estacionamiento, acceder al estacionamiento B:SM, recargar vehículos eléctricos y encontrar todas las opciones para compartir.
¿Su característica más destacada? Proporcionar información completa sobre aparcamientos públicos y estaciones de carga en toda la ciudad.
HVV
Hamburgo, Alemania
La aplicación HVV presenta el enfoque integral de Hamburgo hacia la movilidad, que combina modos de transportar tradicionales y modernos.
No se limita a ofrecer información útil, como guardar conexiones o configurar recordatorios. La aplicación también alerta a los pasajeros sobre interrupciones del servicio y comparte anuncios.
Gracias a su planificador de rutas inteligente, la aplicación HVV garantiza una experiencia de viaje fluida en autobuses, metro, trenes e incluso ferris, lo que pone de manifiesto la dedicación de Hamburgo a proporcionar información completa y oportuna a los pasajeros.
La inclusión de servicios de transbordador fluvial es un detalle único que lo distingue de los demás.
Profundizando en la digitalización y el transporte público
Nuestro sector continúa evolucionando, y la digitalización desempeña un papel fundamental en esta transformación.
El próximo evento IT-TRANS que tendrá lugar en Karlsruhe, Alemania, del 14 al 16 de mayo , ofrece una plataforma inigualable para explorar las últimas innovaciones en el transporte público.
Desde la IA y la ciberseguridad hasta los sistemas de pago y la gobernanza de datos, IT-TRANS es el lugar ideal para obtener información valiosa sobre el panorama mundial del transporte público .