La UITP acoge con satisfacción el enfoque general del Consejo Europeo sobre los derechos de los pasajeros en un contexto multimodal
La UITP acoge con satisfacción el enfoque general adoptado por el Consejo Europeo el 5 de diciembre de 2024, sobre el proyecto de reglamento sobre los derechos de los pasajeros en el contexto de los viajes multimodales.
El texto final complementa las normas existentes y ofrece un nivel de protección a los pasajeros en caso de conexiones perdidas al cambiar de modo de transporte.
Al mismo tiempo, tiene en cuenta las exenciones concedidas en el marco de las normativas existentes de la UE sobre los derechos de los pasajeros en los diferentes modos de transporte.
Por lo tanto, representa un enfoque equilibrado para pasajeros, operadores y autoridades.
Claridad y responsabilidad
Aspectos clave del enfoque general del Consejo sobre los derechos de los pasajeros
Es importante destacar que se aclaran elementos clave como el ámbito de aplicación de los viajes y el tipo de billetes.
Con un ámbito de aplicación ahora totalmente coherente con el marco legislativo existente de la UE sobre los derechos de los pasajeros, el enfoque general del Consejo no deja lugar a ambigüedades para los pasajeros y los transportistas, incluidos sus empleados que tratan directamente con los pasajeros, sobre los servicios cubiertos por esta nueva normativa.
Además, se establece explícitamente que la responsabilidad de los transportistas en caso de conexiones perdidas solo se aplica en el caso de billetes únicos multimodales vendidos sobre la base de acuerdos entre transportistas.
Por lo tanto, los transportistas solo son responsables de las conexiones de las que tienen conocimiento.