Was steht in dieser Publikation?

Was definiert die Befugnis der Behörden, qualitativ hochwertige öffentlicher Personennahverkehr Verkehrsdienste bereitzustellen?

Die Antwort ist eine solide Regierungsführung, die Systeme integriert und Ziele in den Bereichen Gerechtigkeit, Nachhaltigkeit und Raumqualität fördert. Um dies zu erreichen, sind jedoch Regierungsstrukturen, Mechanismen, institutionelle Vereinbarungen und andere Richtlinien erforderlich. Und das wiederum erfordert eine Reihe von Bedingungen und Voraussetzungen.

Erfahren Sie, was die Behörden benötigen, um die Erwartungen der Passagiere zu erfüllen.

Inhalt:

  • Erfolgsfaktoren für hochwertige Transportsysteme
  • 18 globale Fallstudien zum Erfolg des öffentlicher Personennahverkehr
  • 3 Säulen der Servicequalität
  • 4 wichtige Empfehlungen für Behörden