Que contient cette publication ?

Qu’est-ce qui détermine la capacité des autorités à fournir des services de transport public de qualité ?

La réponse réside dans une gouvernance solide qui intègre les différents systèmes de transport et favorise la réalisation des objectifs en matière d’équité, de durabilité et de qualité de l’espace. Mais pour y parvenir, il faut des structures de gouvernance, des mécanismes, des dispositions institutionnelles et d’autres politiques. Et cela nécessite, à son tour, un ensemble de conditions et de prérequis.

Découvrez ce dont les autorités ont besoin pour répondre aux attentes des usagers.

Contenu :

  • Les facteurs de réussite à l'origine de systèmes de transport de grande qualité
  • 18 études de cas internationales sur les réussites dans le domaine des transports publics
  • Les trois piliers de la qualité de service
  • 4 recommandations clés à l'intention des autorités