Les temps forts de la Conférence de l'UITP en Amérique du Nord
Des dirigeants, des professionnels et des innovateurs issus de l’ensemble du secteur des transports publics se sont réunis à Los Angeles du 20 au 22 octobre 2025 afin d’examiner comment les villes transforment la mobilité pour répondre aux attentes changeantes des usagers, aux progrès technologiques rapides et au besoin croissant de transporter les personnes de manière efficace et durable.
De la durabilité et l’équité sociale à la Transformation numérique et à l’innovation fondée sur les données, la Conférence a mis en lumière la manière dont les acteurs du secteur des transports en commun en Amérique du Nord collaborent, tant au niveau local qu’international, pour façonner un avenir plus inclusif et plus résilient.
Deux thèmes principaux ont marqué les débats : le rôle social et économique des transports en commun et l’accélération du rythme des évolutions technologiques.
La transformation sociale et économique : Les transports en commun, gage de liberté
La conférence s’est ouverte sur les interventions de Stephanie Wiggins (LA Métro), Nadine Lee (DART) et Leanne Redden (APTA), qui ont souligné comment Los Angeles redéfinit la mobilité grâce à une collaboration internationale et à des investissements ambitieux.
Un message est revenu tout au long des sessions : les transports en commun sont synonymes de liberté ; ils permettent aux gens d’accéder à des opportunités, à la vie communautaire et à la culture.
Les intervenants ont souligné que l’évolution des habitudes de déplacement, notamment le travail hybride et les voyages d’agrément, exige une nouvelle approche en matière de création de valeur, d’évaluation des résultats et de conception de l’expérience client.
Des sessions telles que « Obtenir des résultats » : Gérer les coûts et les délais des projets de transport en commun et façonner ensemble l’avenir du transport en commun : L’exposition « De Los Angeles vers le monde » a mis en avant ces approches.
La conception centrée sur l’humain a été au cœur des discussions sur le service à la clientèle, qu’il s’agisse de la signalisation intuitive, de l’accessibilité des moyens de paiement, de l’amélioration de la sécurité, de l’aménagement des gares ou de la coordination des bénévoles lors d’événements majeurs.
Les exemples s’appuyaient sur les enseignements tirés des Jeux olympiques de Paris 2024, illustrant l’importance de la formation, de la préparation du personnel et d’une communication claire à tous les niveaux d’une agence.
Les sessions ont également abordé les liens entre mobilité, logement et climat, en mettant en avant des approches politiques et conceptuelles intégrées qui relient le transport à des résultats plus larges pour la communauté.
Le développement de la main-d’œuvre s’est imposé comme un autre pilier, mettant en avant le partenariat entre LA Metro et SEED LA visant à former la prochaine génération de professionnels de la mobilité par le biais du mentorat, de la formation et de l’éducation.
Les responsables de l’association ont souligné que la collaboration et le partage des connaissances sont essentiels. Les systèmes sont confrontés à des défis communs liés aux pressions sur les coûts, aux changements en matière de gouvernance et aux contraintes de financement, mais la créativité locale et les échanges internationaux peuvent être à l’origine de percées décisives.
La technologie et la Transformation numérique : Concevoir des systèmes intelligents et durables
Si la dimension sociale explique pourquoi nous nous déplaçons, la technologie transforme la manière dont nous nous déplaçons. Les experts ont examiné comment les outils numériques, l’automatisation et les données transforment les opérations, améliorent la sécurité et favorisent la transition vers le zéro émission.
L’intelligence artificielle et l’innovation numérique ont occupé une place prépondérante, avec des applications dans les domaines de la maintenance prédictive, de la prévision des tarifs, de la gestion des services en temps réel et de l’engagement client.
L’implication précoce de la main-d’œuvre et une gouvernance claire des données ont été jugées essentielles pour adopter la technologie de manière responsable, renforçant ainsi la confiance et l’équité tout en améliorant l’efficacité.
La mobilité zéro émission continue de s’accélérer, sous l’impulsion de l’évolution des politiques et des attentes du public. Intervenants de « Driving Change » : Les stratégies en faveur d’une mobilité zéro émission ont mis l’accent sur la nécessité de concilier les avantages des flottes électriques avec la fiabilité opérationnelle et le recours à des sources d’énergie propres. Les véhicules autonomes ont été décrits comme des acteurs complémentaires au sein des réseaux multimodaux, reliant les personnes aux transports en commun plutôt que de les remplacer.
Les données en tant qu’atout stratégique ont également occupé une place prépondérante. Les organismes s’appuient de plus en plus sur la gouvernance et le partage sécurisé pour améliorer leurs résultats, qu’il s’agisse de l’efficacité opérationnelle ou du bien-être social, tout en explorant de nouvelles applications telles que la prévention de l’absentéisme et le soutien en matière de santé mentale. Les intervenants ont mis l’accent sur une approche axée sur l’expérience : tester, apprendre et affiner, en intégrant la technologie de manière réfléchie dans la culture et la raison d’être des transports en commun.
Réfléchissez, créez des liens et passez à l’étape suivante
De Los Angeles à la scène internationale, cette conférence a su saisir l’essence d’un secteur à un moment charnière, en mettant en avant à la fois sa mission sociale et sa transformation technologique. L’UITP rassemble les professionnels des transports publics du monde entier au sein de comités et de groupes de travail qui favorisent l’innovation et s’attaquent aux défis urgents en matière de mobilité.
Les participants ont découvert comment Los Angeles réinvente la mobilité à travers des visites techniques, notamment au centre de transit LAX/Métro, dans les centres d’opérations de sécurité de Métro, au sein de l’infrastructure de bus de nouvelle génération de la Division 9 et dans le cadre du programme Metro Art, ce qui a permis de mettre en évidence l’ampleur et la diversité des investissements.
Les comités et ateliers organisés sur place ont souligné l’importance de la collaboration, qu’il s’agisse de la transformation des parkings, de l’adoption de systèmes de paiement en boucle ouverte ou des stratégies visant à assurer un transport plus efficace des passagers. Les jeunes professionnels et les étudiants ont été accueillis et ont pu écouter des responsables leur parler de leur parcours professionnel et leur donner un aperçu de l’avenir prometteur de ce secteur.
L’atelier consacré au Transport en Commun (TC) et aux grands événements a porté sur les préparatifs de la Coupe du monde de football 2026 et des Jeux olympiques et paralympiques de Los Angeles 2028, et comprenait notamment une visite guidée des coulisses du SoFi Stadium.
Cette session a mis l’accent sur les stratégies visant à assurer le transport de millions de spectateurs en toute sécurité et de manière durable, tout en laissant un héritage durable en matière de mobilité durable.
À l’horizon, cette dynamique se poursuit avec le UITP Summit 2026 à Dubaï, le plus grand événement mondial consacré à la mobilité urbaine durable. Le chapitre suivant s’écrira grâce à la collaboration, à la créativité et au courage, en tissant des liens entre les personnes et les possibilités tout au long de chaque parcours.