Eurasia Webinar-New Mobility Services

*English

With the effect of rapid digitalization, public transport customers’ needs and exactions have changed. This creates new opportunities for both customers and transport agencies. New mobility services have a big impact on the customer experience journey and can improve satisfaction and efficiency. During the webinar, we plan to discuss the implementation and running of such new services while understanding their impact on urban mobility.

As an outcome of the world’s digitalisation shared and on-demand services emerged. The use of app-based services revolutionises the way we plan our trips. The growing interconnectivity of vehicles and the advent of autonomous vehicles created new mobility.

How shall these services be combined with public transport? One-size fits all is not sufficient anymore and more customized services are needed.

From the development of a single mode of transport to the provision of an attractive mobility service offer, the core activity of public transport companies is evolving from running vehicles to moving people from doorstep to doorstep. Hence, as a mass transport provider, the role of public transport is essential for all.

So the central question for discussion will be: how to combine offers of real mobility services (Mobility as a Service – MaaS)?

*Turkish 

Hızlı dijitalleşmenin etkisiyle toplu taşımada müşteri ihtiyaç ve talepleri değişiyor. Bu, hem müşteriler hem de ulaşım servis sağlayıcıları için yeni fırsatlar yaratıyor. Yeni ulaşım hizmetleri, müşteri deneyiminde yarattığı büyük etkinin yanında memnuniyet ve verimliliği artırma olanağı da sağlıyor. Düzenleyeceğimiz webinarda, yeni hizmetlerin kentsel hareketlilik üzerindeki etkileri ele alınıp uygulama ve yönetimi masaya yatırılacak.

Dijitalleşmenin dünyada yarattığı devrim sonrası, seyahatlerimizi planlama şeklimizde mobil uygulama tabanlı hizmetlerin yanı sıra, araçların birbirine bağlanabilirliği, otonom araçların gelişmesi ile paylaşımlı ve isteğe bağlı ulaşım hizmetleri ortaya çıktı.

Peki bu hizmetler toplu taşıma ile nasıl birleştirilecek? Herkes için geçerli tek bir çözüm yeterli değil. Giderek daha fazla özelleştirilmiş hizmetlere ihtiyaç duyuluyor. Tek modlu bir ulaşım sisteminin geliştirilmesinden cazip bir ulaşım hizmeti teklifinin sağlanmasına kadar, toplu taşıma şirketlerinin temel faaliyeti, araç işletmekten insanları kapıdan kapıya taşımaya doğru evriliyor. Bu nedenle, toplu taşıma sağlayıcısı olarak, toplu taşımanın rolü kombine bir ulaşım hizmetinin sunulması olup bu webinar sırasında gerçek ulaşım servis hizmetleri (Mobility as a Service – MaaS) tartışmaların merkezinde yer alacaktır.

*Русский

Под влиянием быстрой цифровизации потребности и требования клиентов общественного транспорта изменились. Это создает новые возможности как для клиентов, так и для операторов. Новые услуги мобильности оказывают большое влияние на качество обслуживания клиентов, а также дают возможность повысить степень их  удовлетворенности и эффективность работы самого ОТ. Во время Вебинара мы планируем обсудить внедрение и работу новых услуг, исследуя их влияние на городскую мобильность.

В результате цифровизации появились услуги совместного использования и услуги по запросу. Использование сервисов на основе приложений меняет способ планирования наших поездок. Растущая взаимосвязь транспортных средств и появление автономных транспортных средств продолжают менять средства новой мобильности.

Как эти услуги совместимы с традиционным общественным транспортом? Единого решения для всех уже недостаточно, необходим более индивидуальны подход.

При разработке унифицированной транспортной услуги и предоставления привлекательных услуг мобильности основная деятельность компаний общественного транспорта развивается от простого управления транспортными средствами до перемещения людей от порога к порогу. Следовательно, роль общественного транспорта остается значимой.

Таким образом, центральным вопросом для обсуждения будет: как объединить предложение всех услуг реальной мобильности (или Mobility as a Service — MaaS)?